Humans — это международный стартап, создающий «super app» на стыке услуг сотовой связи, мобильного банкинга и онлайн покупок товаров и услуг. Сейчас компании требуется Директор по доставке.
Проект в Узбекистане уже привлек более 1 млн активных абонентов и продолжает развиваться, а старейший проект, запущенный в США, существует с 2016 года.
Чем вы будете заниматься:
· Организация и повышение качества службы курьерской доставки (колл-центр, сортировочные центры, собственные курьеры и партнерские службы) в Узбекистане, далее выстраивание процессов в Европе
· Повышение эффективности воронки продаж и доставки
· Разработка и внедрение бизнес-процессов, разработка методологии
· Разработка стандартов работы курьеров и контроль исполнения с внедрением KPI и системы премирования
· Построение и ежедневное ведение маршрутов курьеров
· Оптимизация затрат на логистику и повышение уровня клиентского сервиса, работа с метриками: CPL, NPS.
· Контроль и закрытие маршрутных листов, контроль документооборота, контроль оплат контрагентам
Эта вакансия для вас, если вы имеете:
· Опыт управления процессами, сложной высокотехнологичной цепочкой added values.
· Навыки управления линейными командами продавцов и кросс-функционального управления. Бизнес-моделирование, планирование.
· Опыт запуска проектов с нуля. Разработка и внедрение новых процессов и каналов продаж или самообслуживания.
· Английский – не ниже intermediate.
Humans ценит каждого сотрудника и предлагает комфортные условия работы:
· Достойное вознаграждение за ваши знания и опыт;
· Командировки до 30% рабочего времени (Ташкент);
· Современные офисы (БЦ Атлантик Сити /м. Беговая в Санкт-Петербурге; БЦ Садовая Плаза / м. Пушкинская, м. Маяковская, м. Новослободская), мощная техника и удобный график работы. Вы можете работать, где вам удобно: в офисе, дома, на пляже или в любой точке планеты.
