Вакансия на удаленке.
В финтех-компанию Myfin Group требуется Директор по CRM-маркетингу для реализации смелых идей и нестандартных инициатив.
IT-платформа компании Bankiros помогает пользователям легко и комфортно подобрать и оформить любые банковские продукты онлайн, а банкам – продемонстрировать свои преимущества и найти потенциальных клиентов.
Ключевые задачи:
- Разработка, интеграция и контроль реализации стратегии CRM-маркетинга;
- Планирование, организация и контроль выполнения работ по CRM-маркетингу;
- Построение процессов CRM-маркетинга, определение и отслеживание ключевых показателей;
- Участие в запуске новых сервисов, продуктов и спецпроектов, в т.ч., формирование финансовых моделей по всей воронке продукта;
- Разработка, масштабирование, анализ эффективности и оптимизация рекламных кампаний, направленных на кросс-продажи;
- Анализ целевой аудитории, подготовка и поддержание карт пути и жизни клиента в актуальном состоянии;
- Развитие и увеличение клиентской базы в разрезе бизнес-показателей ДРР, ROMI;
- Создание и запуск стратегии коммуникации с клиентами (онбординг, вовлечение, удержание);
- Сегментация базы клиентов и персонализация коммуникаций;
- Настройка триггерных, сервисных, маркетинговых коммуникаций в соответствии с сегментами клиентской базы;
- Курирование проекта «LTV пользователя»;
- Обеспечение роста LTV клиентской базы, стимулирование пользователей к повторной покупке и кросс-продаже;
- Запуск и анализ retention маркетинга: NPS, триггерные коммуникации, системы лояльности, промо-механики;
- Взаимодействие с коммерческим отделом по вопросам прогнозирования, ценообразования и улучшения уровня клиентского сервиса;
- Автоматизация маркетинга в платформе Mindbox;
- Поиск новых форматов и сервисов работы с пользователями.
Что ожидают от кандидата:
- Опыт работы в роли руководителя по digital-маркетингу или CRM-маркетингу от 3 лет;
- Экспертиза в области контекстной и таргетированной рекламы, ретаргетинга, программатик-рекламы;
- Успешные кейсы по созданию и реализации стратегии CRM-маркетинга;
- Уверенные навыки работы в системах аналитики и смежных продуктах: Google Analytics, Yandex.Metrica, BI, Data Studio, Optimize и др.;
- Понимание основ аналитики данных и знание метрик эффективности: ROI, LTV, CTR, CPA, CPM, EPL, EPC, ДРР;
- Умение проанализировать трафик и поведение пользователей и подготовить отчетность в разных разрезах;
- Аналитический склад ума, стратегическое мышление, постоянное стремление к повышению профессионального уровня;
- Готовность работать в режиме многозадачности и высокой неопределенности;
- Системный подход, самоорганизованность, тайм-менеджмент.
Условия работы:
- Управленческая роль в крупном fintech-проекте;
- Подчинение напрямую фаундеру компании;
- Возможность предлагать и реализовать смелые идеи и нестандартные инициативы;
- Офис в бизнес-центре с удобной инфраструктурой либо удаленный формат работы;
- Программу ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города;
- Участие в совместных активностях: катаются на сноубордах и лыжах, сплавляются на байдарках, проводят тематические корпоративы, играют в настольные игры.