Компания Mercury занимает лидирующие позиции на российском рынке предметов роскоши и услуг и выступает эксклюзивным официальным представителем нескольких десятков лучших ювелирных, часовых, автомобильных, интерьерных и fashion-брендов, Домов моды. Сейчас компания в поисках Директора брендов Kiton, Brioni, Zilli.
Зона ответственности:
Непосредственное управление командой бутика в 3-х брендах;
Контроль соблюдения всеми сотрудниками бутика установленных в компании правил управления продажами и обеспечения эксклюзивного опыта шоппинга, в том числе за счет :
Развития навыков продаж и работы с CRM каждого продавца бутика;
Целенаправленного и постоянного развития CRM бутика в целом;
Контроля VM и оформления бутика.
Регулярно анализировать планы и результаты продаж и KPI бутика, CRM-отчеты, определять существующие проблемы и повышать эффективность работы бутика;
Участвовать в планировании бюджета закупок нового сезона с учетом анализа текущего и прогноза будущего объема продаж;
Взаимодействовать с байерами для обеспечения бутика оптимальным уровнем ассортимента;
Взаимодействовать с отделом логистики для контроля и приоритизации поставок;
Участвовать в подготовке и проведении акций и рекламных активностей на территории бутика;
Решение всех необходимых вопросов, связанных с обеспечением работы бутика;
Ведение VIP-клиентов : vip-обслуживание, работа с базой постоянных клиентов и привлечение новых, выстраивание технологии работы с постоянными клиентами.
От кандидата на эту позицию мы ожидаем:
Успешный опыт работы на аналогичной позиции от 3-х лет (luxury сегмент);
Отличное знание luxury рынка, а также стандартов оказания высокого сервиса;
Опыт управления персоналом : обучение и адаптация (наставничество), развитие и мотивация;
Знание основных KPI показателей, постановка общих и индивидуальных целей и задач с учетом текущих результатов;
Опыт работы с CRM, развитие клиентской базы;
Развитые коммуникативные навыки, опыт решения конфликтных ситуаций;
Стрессоустойчивость, гибкость, готовность к работе в условиях изменений.
Мы предлагаем Вам:
Работу с лучшими мировыми брендами мужской классической моды (Kiton, Brioni, Zilli);
Оформление в соответствии с ТК РФ;
Высокий уровень дохода (обсуждается индивидуально с успешным кандидатом);
Возможности для карьерного роста и развития;
График 5 / 2 (понедельных, воскресенье выходные дни);
Индивидуальное медицинское страхование;
Корпоративное обучение от Академии Mercury и представителей брендов;
Компенсация брендовой одежды от компании;
Удобное расположение бутиков — Торговый Дом Москва (Кутузовский проспект);
Программу поощрения директоров (премии по итогам сезона);
Выезды на закупки в Европу;
Корпоративный транспорт.
