В ВТБ требуется Директор корпоративного офиса.
Обязанности:
- Обеспечение необходимого уровня сервиса обслуживания корпоративных клиентов;
- Контроль исполнения стандартов качества работы по обслуживанию клиентов специалистами по обслуживанию юридических лиц;
- Контроль выполнения бизнес-плана на вверенной территории (план по продажам продуктов банка: РКО, эквайринг, зарплатные проекты, снижение операционных ошибок, качество обслуживания клиентов и т.д.);
- Постановка целей сотрудникам подразделения;
- Управление персоналом офиса по обслуживанию юридических лиц и выездного сервиса: подбор, адаптация, оценка, мотивация и развитие персонала;
- Формирование отчетности по результатам работы офиса.
Требования:
- Высшее образование;
- Опыт руководства командой СМБ;
- Опыт работы в направлении операционно-кассового обслуживания юридических лиц от трех лет;
- Опыт управления персоналом от двух лет;
- Опыт личных продаж, опыт привлечения клиентов СМБ с выручкой от 0 до 400 млн и проведения обучения персонала навыкам продаж РКО;
- Знание нормативных актов в части открытия, закрытия, ведения расчетных счетов.