В банк ДОМ.РФ требуется Директор Консультационного центра граждан.
Чем предстоит заниматься:
- Организация разработки и развития сервисов, направленных на информирование о мерах поддержки
- Повышение финансовой грамотности населения
- Управление улучшением клиентского опыта и повышения эффективности обслуживания
- Развитие системы ключевых показателей и метрик по клиентскому сервису
- Внедрение и оптимизация инструментов взаимодействия с гражданами
- Разработка и внедрение стандартов коммуникации с гражданами
Требования:
- Высшее образование
- Опыт управления командой - не менее 3 лет
- Опыт внедрения и развития IT - продуктов
- Ответственность, внимательность к деталям и умения работать в команде
Компания предлагает:
- Конкурентный уровень заработной платы + премии по итогам работы за год в соответствии с утвержденными внутренними политиками
- Сокращенный рабочий день в пятницу
- Возмещение по больничному листу до 100% от оклада
- Расширенная программа ДМС, включая стоматологию
- Частичная компенсация абонемента в фитнес-клуб
- Частичная компенсация обучения английскому языку
- Компенсация профессионального обучения
- Специальные условия по кредитам и ипотеке от Банка ДОМ.РФ для сотрудников
- Корпоративные скидки у партнёров группы ДОМ.РФ