Телеконтакт — один из ведущих аутсорсинговых контактных центров в России, технологический партнер для крупнейших компаний страны, в поиске Директора кол-центра.
Нужен коммерческий визионер во главе компании. Вы будете отвечать за стратегию, прибыль и продажи ключевым клиентам, а операционную рутину доверите сильной команде.
Задачи:
- Личные B2B-продажи уровня Enterprise: прямое участие в переговорах с ЛПР крупных федеральных корпораций, закрытие сложных сделок по продаже услуг КЦ. Развитие ключевых клиентов
- Стратегическое управление P&L: ответственность за финансовый результат всей компании, маржинальность, контроль бюджетов и инвестиционное планирование
- Масштабирование бизнеса: выход в новые отрасли, развитие региональных площадок и удаленной команды
- Операционный блок: управление текущими KPI по объему вызовов, качеству сервиса (SLA/CSAT), утилизации персонала и расписанию полностью делегировано руководителям структурных подразделений. Ваша задача — ставить им амбициозные цели и контролировать их достижение
Требования к кандидату:
- Опыт работы на позиции Генерального директора / Коммерческого директора от 5 лет
- Обязательный подтвержденный опыт личных продаж сложных B2B-услуг или SaaS-продуктов от 5 лет. Вы умеете закрывать многомиллионные контракты самостоятельно
- Желательно опыт работы в ИТ-сфере или телекоме. Вы понимаете архитектуру решений, специфику интеграций и можете вести технический диалог с клиентом
- Приветствуется релевантный опыт управления крупным бизнесом в сфере аутсорсинга бизнес-процессов
- Навык ведения многоступенчатых переговоров на уровне CEO, вице-президентов и директоров по закупкам корпораций
- Сильные лидерские качества, системное мышление
Условия:
- Место работы: офис в г. Москва (после успешного прохождения испытательного срока возможен гибридный формат)
- Конкурентоспособный фиксированный оклад + прозрачная система бонусов, привязанная к EBITDA компании и личным показателям в продажах
- Оформление строго по ТК РФ
- ДМС после испытательного срока
- Реальные полномочия для внедрения изменений, сильная поддержка со стороны акционеров
- Возможность напрямую влиять на капитализацию крупного российского игрока
Опишите в сопроводительном письме ваш самый сложный закрытый B2B-контракт за последние два года.