Rush Agency — это Digital агентство полного цикла. В связи с ростом компании и развитием новых направлений приглашает Директора клиентского сервиса B2B.
Главные требования:
Глубокая экспертиза в digital (digital-рынок, основные инструменты, технологии, конверсии, сроки, цены, рейты)
Опыт клиентского сервиса (хорошие коммуникационные навыки и умение решать все сложные коммуникационные ситуации с клиентом), работа с крупными клиентами и международными брендами
Успешный опыт управления клиентским сервисом от 3-ёх лет
Административные навыки (пунктуальность, точность в цифрах, документах, сроках)
Экспертиза в рекламе (основные законы маркетинга и продаж и каналы влияния)
Знание и умение работать с различными CMS системами, Google Analytics, GTM, Yandex Metrica
Успешный опыт сопровождения и удержания клиентов B2B-сегмента, повышения клиентской лояльности
Прямые обязанности:
Руководство разработкой и реализацией digital-проектов совместно со своей командой
Непосредственное участие в составлении предложений для клиентов группы и контроль качества исходящих предложений, с последующей защитой выбранных стратегий размещений перед клиентами
Поиск и внедрение новых инструментов и каналов коммуникации для решения задач клиента
Контроль бюджетов, таймингов, учет расхода времени, взаиморасчетов с клиентами и подрядчиками
Координация текущей оперативной работы в группе, распределение задач и контроль их выполнения, участие в обучение новых работников группы по работе с клиентами
Регулярная отчетность по выполнению KPI перед руководством агентства
Что мы предлагаем:
Амбициозные и масштабные проекты
Культуру, свободную от корпоративных предрассудков
Оплату профильных конференций и курсов
Возможность самостоятельно принимать решения
Работа в офисе или удаленная работа
Покупку профессиональной литературы
Скидку на уроки английского языка в Skyeng
Митапы, лекции, воркшопы и интенсивы по вашему направлению у нас в офисе
Стабильную заработную плату
Официальное оформление согласно ТК РФ
