В Леруа Мерлен требуется Директор категории.
Миссия – развитие и укрепление доли рынка категории, через развитие конкурентного товарного предложения и омниканального клиентского пути от вдохновения до постпродажного обслуживания.
Миссия ДК базируется на:
- Анализе и наблюдении за своими рынками с точки зрения ориентированного на клиента подхода для ускорения инноваций в товарах/услугах и установления наилучшего омниканального пути клиента
- Создании и руководстве реализации стратегии покупки и предложения товаров /услуг на рынке с учетом постоянно сокращающихся показателей TTM (Time to market)
- Повышение эффективности бизнеса и аналитики за счет ускорения использования данных: Data Driven
Задачи ДК:
- Понимать и предвидеть возможности и движения рынков, за которые он отвечает, и обеспечивать их надлежащее развитие (товарное предложение, услуги, позиционирование, УТП в отношении стратегий конкурентов)
- Укреплять понятие «ориентированности на клиента», а также направлять развитие продуктовой команды и команды услуг, чтобы всегда лучше понимать и предвидеть потребности клиентов
- Определять, создавать и согласовывать со своими командами наилучшее предложение товаров/ услуг на рынке в соответствии с проектами, потребностями и использованием жителей, с постоянной заботой о создании ценности для клиента, компании и окружающей среды. На сегодняшний день это является основой для формирования идентичности бренда и имиджа Леруа Мерлен (узнаваемые гаммы, конкурентоспособность при покупке, эксклюзивность, инновации в товарах/услугах и т. д.)
В этот период трансформации компании ДК играет ключевую роль в поддержке и сопровождении перемен:
- Заботится о взаимодействии внутри своей команды (взаимозависимости и связях сотрудничества со всей внутренней и внешней экосистемой)
- Расширяет возможности и возлагает ответственность на каждого сотрудника в своей команде
- ДК постоянно развивается и совершенствуется в своих управленческих способностях, навыках и мотивации. Он воплощает модель лидерства
Область влияния роли ДК:
- Он строит стратегию товарного предложения во взаимозависимости (совместно) с другими доменами, а также разрабатывает стратегию и планы действий на каждом ключевом этапе Клиентского пути
- Он определяет наилучшее Обещание Клиенту в своем рынке, учитывая потребности/ стандарты и возможности рынка в отношении товаров, услуг доставки, услуг партнеров
- Он формулирует стратегическое видение и следит за соблюдением баланса между макро и микро макро по товарам в своей категории
- Он держит фокус на В2В
- Он следит за соблюдением стратегии построения предложения (товары и / или услуги) и снабжением (стратегия покупки товара, модель интегрированных услуг VS платформа, ...)
- Он анимирует и руководит достижением количественных целей, за которые он отвечает
- Он играет важную роль в трансверсальном менеджменте Пути клиента (взаимозависимость между ДК в отношении декоративных проектов, а также проектов, связанных с планировкой)
- Он отвечает за координацию оперативной реализации стратегии СТМ в сотрудничестве с другими BU в соответствии с достижением целевых показателей рыночной цены, привлекательности, установленных в стратегии
Обязанности:
- Непосредственно управление своей прямой командой 10-20 сотрудников, а также расширенной командой (+ РТЗ, МТЗ, СТЗ, АППРО, Качество, МДМ, ОРК, Менеджер проектов) 30-40 сотрудников
- Развитие навыков, компетенций и мотивации своей команды для построения завтрашнего дня (GPRH и ИПР)
- Управление разделением обязанностей и достижением целей каждого человека в своей команде
- Управление взаимодействием с партнерскими отделами, продуктовыми командами. ДК является арбитром в выборе направления реализации стратегии
Требуемый уровень (образование / опыт/ экспертиза):
- Высшее образование
- Минимум 5-летний опыт работы в сфере управления товарным предложением/закупками/ клиентским путем
- Успешный опыт вывода на рынок стратегии предложения по товарам и услугам, дополненный опытом, сочетающим в себе трансверсальный характер бизнеса
- Опыт операционного воплощения стратегии
- Навыки управления командой
- Готовность к использованию современных цифровых средств коммуникации, анализ данных и ведения бизнеса
- Английский язык разговорный уровень