В группу IT-компаний Softline открыта вакансия Директор Digital Sale (small-business).
Основные задачи:
- Выделение в отдельный бизнес-юнит и централизованное управление функциями (маркетинг, колл-центр и др.) для реализации цифровых продаж компании клиентам сегмента "малый бизнес " (~ 90 000 клиентов);
- Разработка и реализация стратегии продаж для сегмента b2b (возможно рассмотреть и b2c) с использованием инструментов: маркетплейс (softline store), партнерские площадки, корпоративный сайт, продающий контактный центр, социальные сети, таргетированная реклама;
- Выполнение плана продаж по выручке через цифровой канал;
- Разработка и запуск рекламных компаний на цифровых площадках;
- Управление продуктовой линейкой в цифровом канале продаж;
- Внедрение модели склонности на канал, инструмент коммуникации и продукт;
- Разработка и внедрение end-to-end цифровых процессов продаж;
- Внедрение механик и процессов Growth Hacking;
- Анализ эффективности продаж, проведение A/B тестов, проверок гипотез и ux-исследований;
- Анализ конкурентов с целью получения инсайтов и выявления дополнительных точек роста;
- Подготовка требований для доработки цифровых "витрин" компании и партнеров;
- Улучшение клиентских путей в цифровых каналах;
- Управление продающим контакт-центром (исходящий и входящий трафик звонков, консультирование и продажа IT продуктов малому бизнесу и в розницу, навигация средних и крупных клиентов в центры экспертизы);
- Развитие отношений с вендорами по ИТ решениям для малого бизнеса.
Ожидают от Вас:
- Высшее образование, повышение квалификации в области цифровых продаж, маркетинга;
- Эффективный управленец, способный объединить и замотивировать на результат отдельные команды внутри Группы компаний Softline;
- Обязателен опыт эффективного управления инструментами online-продаж (Salesloft/ InsightSquared/ Salesforce), построения цифровых каналов продаж;
- Желателен опыт управления продающим контактным центром;
- Практические знания геотаргетинга.
Условия:
- Развитие цифрового канала продаж для клиентов "малый бизнес" в крупнейшем IT интеграторе;
- Системы долгосрочного(LTI) и краткосрочного(STI) поощрения;
- Кафетерий льгот;
- Корпоративный MBA;
- Экосистему развития руководителей;
- Умную платформу для адаптации сотрудников;
- Обучение за счет компании + корпоративный университет;
- Гибридный формат работы после успешного перезапуска продаж.
Внимание! Для отклика на вакансию нужен VPN.