В Национальный банк внешнеэкономической деятельности Республики Узбекистан открыта вакансия Директор департамента развития сети и сервиса банка.
Обязанности:
- Анализ и планирование развития сети банка;
- Содействие в организации процесса открытия, закрытия и трансформации отделений, в частности – содействие в поиске и подборе помещений (переговоры с собственниками, подписание договоров и пр.);
- Анализ экономического потенциала регионов Узбекистана для развития и открытия отделений;
- Анализ эффективности сети банка;
- Обеспечение выполнения контрольных показателей эффективности (КПЭ) по качеству обслуживания в сети в целом и пофилиально, их оперативный мониторинг, разработка и контроль выполнения планов по повышению качества обслуживания;
- Работа по оптимизации отделений и персонала сети;
- Инициация и содействие в организации обучения для повышения качества обслуживания в сети отделений в соответствии со стратегией развития сети;
- Разработка стандартов качества обслуживания в сети;
- Организация обновления и распространения по сети в условии по продуктам розничного и корпоративного бизнеса;
- Участие в разработке стратегии продвижения и продаж банковских продуктов сетью и другими каналами;
- Организация контроля выполнением плановых показателей;
- Контроль за соблюдением корпоративных стандартов в обслуживании клиентов, поведением сотрудников;
- Контроль планирования и исполнения бюджета сети отделений, работа над оптимизацией бюджета сети отделений.
Требования к кандидату:
- Высшее образование: специализация – экономика и финансы, сервис-менеджмент;
- Владение компьютером на уровне уверенного пользователя: MS Office (Excel);
- Опыт работы в сети отделений Банка, менеджмента в сфере услуг от 2-х лет;
- Знание узбекского желательно, русского языка в совершенстве;
- Опыт выстраивания команды и управления географически распределенной командой - от 2-х лет;
- Опыт процессного и проектного управления;
- Способность брать на себя инициативу по обеспечению соблюдения требований и учета интересов бизнеса в процессе реализации проектов;
- Опыт и готовность к регулярному предметному взаимодействию с бизнес-заказчиками, подрядчиками, разработкой, поддержкой и инфраструктурой.
Условия:
- Условия труда и компенсационного пакета оговаривается с кандидатом при интервью.
Отклик на вакансию через Телеграм (по кнопке "Откликнуться").