В сеть логопедических центров Разноцветные цыплята требуется Директор департамента разработки продукта и сервиса
Чем вам предстоит заниматься:
- Обеспечение качества оказания логопедических услуг в партнёрской сети через кураторов логопедов;
- Подготовка обучающих материалов и проведение обучения для логопедов партнёрской сети;
- Управление бизнес-показателями подразделения за счёт повышения конверсий из диагностик;
- Работа с наймом логопедов, внедрение и применение алгоритмов при трудоустройстве логопедов (собеседование, стажировка, экзамен, адаптация);
- Управление командой из четырёх отделов: команда кураторов, отдел адаптации логопедов, методологический отдел и отдел контроля качества;
- Разработка и проведение офлайн- и онлайн-конференций — открытых диалогов для логопедов сети с целью повышения квалификации, командообразования и создания комьюнити логопедов;
- Контроль укомплектованности расчётного штата, работа с оттоком логопедов.
Ожидания от кандидата:
- Руководитель с опытом управления контролем и повышением качества услуг;
- Эксперт по разработке и внедрению новых продуктов и услуг с опытом работы в сфере логопедии или в качестве логопеда, а также с опытом управления командой от 30 человек;
- Профессионал, обладающий высоким уровнем эмпатии;
- Уверенный пользователь офисных программ (Microsoft Word, Excel и другие) - понимаете, как вести аналитику и принимать решения на основе данных;
Компания предлагает:
- Удалёнка в комфортном режиме: понедельник-пятница, с 10:00 до 19:00;
- Пятница сокращённый рабочий день, чтобы успевать на жизнь;
- Пару раз в месяц - визиты в офис, чтобы оживить атмосферу и пообщаться лично;
- Оформление по ТК РФ с первого дня;
- Пространство для реализации самых креативных и амбициозных идей;
- 3 дополнительных day-off к отпуску;
- Обучение и развитие: лекции, тренинги, командные тусовки — как онлайн, так и вживую;
- Посещение тематических конференций и мероприятий.
Откликнуться с сопроводительным письмом:
- Расскажите чем заинтересовала вакансия;
- Опишите свой опыт в управлении продуктом и контролем и повышения качества услуг.