Four Seasons Hotel Moscow приглашает в команду Director of Public Relations.
Four Seasons Hotel Moscow — легендарный и самый престижный отель в Москве.
Задачи:
- Разработать и реализовать план, включающий PR, социальные сети и другие каналы маркетинговых коммуникаций для поддержки бизнес-целей отеля.
- Формировать и внедрять креативный контент на информационных каналах с учетом последних трендов.
- Управлять имиджем и репутацией бренда.
- Тесно сотрудничать с операционными отделами по вопросам маркетинга и рекламных кампаний различных услуг отеля.
- Проявлять инициативу и творческий подход при разработке программ PR и социальных сетей.
- Поддерживать отношения с местными и региональными СМИ, а также медийными лицами, которые будут правильно позиционировать бренд и отель в целом. Это включает в себя организацию визитов для СМИ, предложения идей для статей, организацию ознакомительных поездок и фотосессий, своевременное реагирование на запросы СМИ и поддержку социального PR.
- Контролировать цифровую контент-стратегию отеля и управлять всеми социальными сетями, создавая актуальный и привлекательный контент план, повышая вовлечённость подписчиков.
- Обеспечивать соответствие веб-присутствия отеля позиционированию и бизнес-целям, а также, по возможности, интегрировать его с другими каналами контента FS.
- Играть ключевую роль в управлении репутацией; выступать в качестве стратегического советника по коммуникациям для руководства, отслеживая общественное мнение, отмечая возможные последствия решений, разрабатывая ключевые сообщения и управлять вопросами по кризисным коммуникациям. Эта роль также может быть вовлечена в управление за ответами на онлайн-обзоры или надзор за этим процессом.
- Понимать рынок отеля; быть в курсе тенденций рынка, включая оценку маркетинговой и коммуникационной активности конкурентов, и вносить изменения в маркетинговый план в соответствии с требованиями рынка. Отслеживать собственные публикации в СМИ и публикации конкурентов, а также онлайн-обзоры для более глубокого понимания рынка.
- Тесно сотрудничать с командами F&B (ресторан и бар) и СПА для разработки рекламных и маркетинговых мероприятий и календарей, чтобы стимулировать возможности получения максимального дохода. Способен налаживать и поддерживать позитивные рабочие отношения сотрудничества с другими отделами.
- Управлять отношениями с PR-агентствами, информируя их об актуальных новостях и обновлениях, чтобы максимально использовать возможности для продвижения.
- Использовать стратегический подход при контроле общественных отношений отеля, инициатив КСО (корпоративная социальная ответственность), внутренних коммуникаций и других мероприятий, специфичных для отеля и его VIP-гостей.
- Помогать директору по маркетингу в области SEO (поисковая оптимизация), цифрового маркетинга, контекстной рекламы и электронной коммерции (при необходимости).
- Регулярно публиковать пресс-релизы, анонсы новостей, профили сотрудников и обновления внутренней корпоративной культуры отеля.
Требования:
- Высшее образование.
- Предыдущий опыт работы на должности директора по связям с общественностью в сфере гостеприимства в отелях класс люкс будет преимуществом.
- Владение английским языком обязательно ( письменный и устный )
- Высокий уровень аналитических способностей.
- Коммуникативные и презентационные навыки.