В рекламную группу СберМаркетинг требуется Digital Group Head.
Чем вы будете заниматься:
- Управлять командой клиентского сервиса: планировать загрузку команды, обучение, развитие, приоритизацию задач, мотивацию и вовлеченность сотрудников
- Контролировать эффективность работы команды и выполнение клиентских задач
- Участвовать во встречах с текущими клиентами, вести переговоры, подключаться к проблемным ситуациям, обрабатывать возражения и строить партнерские отношения
- Помогать в разработке стратегии развития текущих клиентов
- Управлять финансовыми показателями по группе и клиенту, выполнять планы
- Поддерживать показатель CSI (обеcпечение высокой клиентской оценки >4,5)
- Курировать смежные команды агентства по текущим проектам (контекстная, таргетированная, медийная реклама, programmatic, аналитика, мобайл)
Требования:
- Опыт работы в digital направлении с углублением в Performance, Media и Mobile
- Навык управления командой от 2-3 лет
- Опыт ведения крупных клиентов с большими бюджетами (от 100 млн рублей в год)
- Умение формулировать цели и задачи, планировать рабочее время