В банк ДОМ.РФ открыта вакансия CX/UX Research Lead.
Немного о команде:
- Позиция открыта в Банке ДОМ.РФ
- В компании есть профессионалы разных профилей, с которыми всегда можно обменяться опытом и обсудить самые последние новости индустрии. Как одни из лидеров рынка финансирования жилищного строительства, уделяют пристальное внимание развитию удобных цифровых продуктов для людей
- Компания активно растет и расширяет свою команду. Сейчас находятся в формировании компетенции Исследователей для ключевых проектов. У вас есть возможность стать участником команды профессионалов, объединенных амбициозными целями, принести свой опыт, влиять на результат и делать уникальный продукт
Немного о продуктах:
Команда работает с большим количеством проектов, самые основные из них:
- Мобильное приложение и Интернет-банк
- Сайты компании - банк, дом.рф, спроси, земля, аренда, девеломпент и прочее
- Личные кабинеты для внутренних и внешних заказчиков (блок Проектного финансирования, Личный кабинет ипотеки, Личный кабинет Аренды и пр.)
- Внутренние сервисы компании - Внутрикорпоративный портал и приложение ДОМ24
- Дополнительные приложения компании - Аренда, Мобильный банкир, Земля и пр.
Чем предстоит заниматься:
-
Руководить направлением исследований
-
Формировать систему проведения и хранения итогов исследований
-
Оценивать разработанные интерфейсы и пользовательский опыт в них
-
Проводить анализ продукта и самостоятельно формировать бэклог CX UX проблем
-
Переводить вопросы бизнеса в гипотезы и определять подходящий метод исследования для их проверки
-
Проводить CX UX-исследования по различным методологиям (глубинные, решенческие, проблемные, экспертные исследования, интервью, тесты, конкурентный анализ и пр.) и улучшать сценарии пользовательского поведения
-
Помогать разрабатывать интерфейсы компании, основываясь на исследованиях, метриках и проверенных гипотезах
-
Презентовывать проведенные исследования и составление отчета по ним в структурированном виде
Что для компании важно:
-
Коммерческий опыт работы в сложных продуктах от 2 лет (не фриланс)
-
Опыт руководящей позиции по направлению исследований
-
Наличие качественного, актуального и структурированного портфолио исследований
-
Знание статистических методов обработки данных и принципов документирования бизнес-процессов
-
Опыт взаимодействия с платформами по автоматизированным UX исследованиями
-
Умение презентовать свою работу и обосновывать эффективность выбранных решений
-
Умение самостоятельно выстраивать работу отчетную деятельность по направлению
-
Инициативность и умение брать на себя ответственность за выполнение поставленных задач
-
Опыт и готовность работать с учетом времени по проектам (worklog)
-
Опыт работы в Figma для работы с прототипами и другими артефактами, необходимыми для исследований
-
Понимание принципов usability, знание современных трендов и технологий в digital дизайне
Будет плюсом:
-
Опыт разработки банковских продуктов
-
Опыт работы с больших компаниях
Важная информация:
-
Для компании важно увидеть не концептуальные и учебные работы, а реальный опыт, который можно показать без нарушения NDA
-
Интересно узнать какие задачи проекта стояли перед вами, как вы справить с этим и почему выбрали именно эти решения. Важно понять как рассуждаете и принимаете решения