Леруа Мерлен ищет Customer Analytics Lead.
Находятся в поиске Руководителя направления клиентской аналитики Домен "Клиент". Домен занимается улучшением клиентского пути, клиентской аналитикой, разработкой и запуском программ лояльности и личного кабинета клиента.
Основные задачи данной роли:
- Внедрение и развитие культуры использования клиентских данных при принятии бизнес-решений в центральном офисе и магазинах
- Выстраивание операционной клиентской аналитики для основных бизнес процессов компании (e-com, omni, b2b)
- Развитие хранилища и инструментов использования клиентской аналитики (CDP, Profile 360)
- Генерация и проверка гипотез, в том числе организация a/b-тестирования, поиск потенциальных точек роста компании
- Проведение ad-hoc исследований поведения клиентов
- Сегментация клиентской базы
- Выстраивание системы клиентских метрик
- Взаимодействие со смежными продуктовыми командами для организации и страта проектов
- Взаимодействие с топ-менеджментом компании по вопросам использования клиентской аналитики
- Развитие компетенций команды
Компания ожидает от кандидата:
- Оконченное высшее профильное образование
- Успешный опыт внедрения и развития аналитических инструментов
- Продвинутые навыки работы с данными. Знание основ дескриптивной, предиктивной и прескриптивной аналитики
- Опыт организации data-команд
- Знание продуктовой, маркетинговой, web-аналитики
- Опыт создания экономико-математических моделей (в частности, компании/торговой марки/сети/магазинов в терминах P&L и CF)
- Опыт реализации проектов по интеграции различных корпоративных систем и (или) заказной разработки цифровых продуктов
- Опыт межфункциональной работы с техническими специалистами, ведения бэклога задач, постановка и контроль выполнения ТЗ
- Владение английским языком не ниже уровня Intermediate, навыки подготовки презентаций, опыт организации обучения
- Знание французского языка было бы большим плюсом
- Вовлеченность, проактивность, мотивация на результат, навыки аргументированного убеждения, умение жёстко планировать своё рабочее время и расставлять приоритеты
Леруа Мерлен предлагает:
- Работу в международной компании с сильной инженерной культурой
- Денежную компенсацию: оклад, ежемесячный и квартальный бонусы
- Компенсацию профессионального обучения, изучения иностранного языка
- Полис ДМС (включая стоматологию), страхование жизни и здоровья
- Компенсацию питания, мобильной связи
Внимание! Для отклика на вакансию нужен VPN.