В БКС IT & Digital открыта позиция CTO (Виртуальный помощник).
Виртуальный помощник – технология, поддерживающая общение с клиентом (ответы на сервисные вопросы, подсказки, рекомендации, продажа продуктов/услуг, операции daily banking и прочее) в формате естественной речи (голосом и текстом) с применением искусственного интеллекта, направленная на рост лояльности/удовлетворенности клиентов, снижение оттока клиентов, повышение продаж.
Обязанности:
- Выстраивание процессов управления ИТ-производством
- Организация команды и внутрикомандное взаимодействие
- Управление беклогом совместно с заказчиком
- Управление заявками/закупками контрагентов
- Определение ресурсов для реализации задач, ИТ-оценки инициатив, кросс-командного взаимодействия
- Управление релизами
- Организация работы сопровождения
- Контроль загрузки ИТ-команд
- Вести поиск и выбор оптимального решения для реализации инициатив
Требования:
- Знание методологии разработки программного обеспечения (Scrum, WaterFall, KanBan)
- Глубокие знания и опыт в области управления проектами
- Знание принципов построения архитектуры сложно интегрированных программных комплексов
- Опыт планирования и управления бюджетом в ИТ-проектах
- Умение выстраивать эффективную коммуникацию с заказчиками, подрядчиками, командами
- Опыт управления релизным циклом
- Умение декомпозировать инициативы на конкретные задачи для ИТ
- Опыт работы с виртуальным помощником, чат-ботами, голосовыми помощниками будет преимуществом
Условия:
- Оформление согласно ТК РФ
- Работа в стабильной и активно развивающейся компании — лидере инвестиционного рынка
- ДМС с первой недели работы
- Современный стек технологий, амбициозные проекты, возможность профессионального развития
- Корпоративные скидки и предложения для сотрудников
- Возможность гибридного формата работы