В букмекерскую компанию PARI требуется CRM-менеджер.
Чем предстоит заниматься:
- Запускать целевые CRM-кампании и промо-активности для повышения ключевых метрик удержания и вовлеченности
- Тестировать гипотезы, анализировать эффективность коммуникаций и формировать выводы на основе данных
- Анализировать аудиторию, сегментировать игроков и формировать релевантные предложения для разных сегментов
- Переходить от SMS-зависимости к новым каналам коммуникации (e-mail, push, Telegram, in-app и др.)
- Разрабатывать и запускать контент-планы для рассылок, совместно с контентом, дизайном и аналитикой
- Поддерживать крупные промо других отделов со стороны CRM
- Анализировать окупаемость бонусных и акционных кампаний, оптимизировать расходы
Что важно:
- Опыт самостоятельного ведения CRM-кампаний от идеи до аналитики результатов
- Понимание аналитики и ключевых CRM-метрик (retention, conversion, ROI по бонусам)
- Владение системами e-mail и push-коммуникаций
- Умение работать с данными и аналитикой, строить выводы на основе цифр
- Понимание принципов сегментации и жизненного цикла клиента
- Инициативность, готовность предлагать и тестировать новые решения
Будет плюсом:
- Опыт работы с различными CRM/CDP-системами (не только Mindbox)
- Опыт построения e-mail контент-планов и интеграции с геймификацией
- Базовые знания SQL
- Опыт в индустриях с высокой частотой транзакций (e-commerce, финтех, мобильные продукты)
- Интерес к спорту и понимание спортивной тематики
Откликнуться с резюме.