В группу ресторанов LB Group (J'pan, Ra'men, Kook) требуется CRM маркетолог.
Группа ресторанов LB Group – это стремительно развивающиеся проекты, расположенные в Москве: японские бистро J’PAN, рамен-бары Ra'men bar и корейские бистро КООК.
Что предстоит делать:
- Участие в разработке и реализации стратегии CRM-маркетинга
- Работа с базой: анализ, сегментирование, структурирование, управление показателями (средний чек, частота покупки и тд.) и трафиком внутри ресторанов
- Настройка и запуск триггерных цепочек и ручных рассылок (push, email, sms)
- Работа с базой на удержание, возвращаемость, частоту покупок и формирование лояльного ядра
- Формирование и тестирование гипотез
- Работа на улучшение показателей Delivered, OR, CTR, CAC, ROMI
- Выстраивание омноканальности и мультиканальности совместно с командой
- Управление Программой лояльности и участие в разработке
- Увеличение числа участников Программы лояльности совместно с командой
- Ведение отчетности по каналам коммуникации и программе лояльности
Идеальный кандидат:
- Умеет реализовывать маркетинговые стратегии по управлению взаимоотношениями с клиентами (CRM) в соответствии с целями бизнеса
- Имеет опыт в разработки стратегии CRM-маркетинга будет плюсом
- Умеет работать базами данных клиентов, анализировать данные и выстраивать (тестировать) гипотезы, чтобы выявить тенденции и поведенческие паттерны клиентов
- Умеет работать с отчетностью по подотчетным каналам и показателям
- Готов быстро принимать решения и приоритизировать задачи
- Имеет опыт работы с CRM-системами, такими как Mindbox и Premium Bonus
- Опыт внедрения и/или разработки CRM-системы будет плюсом
- Умеет собирать письма в конструкторе, работать с мастер–шаблоном в формате html
- Умеет настраивать рассылки email, push, whatsapp, telegram
Компания предлагает:
- Гибридный график работы, приезжать в офис 1-2 раза в неделю
- Комфортный офис в историческом центре Москвы со своим двориком
- Скидка на все наши проекты 40%
- Скидка на изучение английского языка
- Возможность карьерного роста
Отклик на вакансию через Телеграм (по кнопке "Откликнуться").