Вакансия на удаленке.
В сервис бронирования экскурсий Sputnik8 открыта позиция CRM Marketing Lead, который возьмёт на себя полную ответственность за развитие CRM-канала, будет выстраивать стратегию и управлять командой. Вы станете ключевым игроком в маркетинге, напрямую влияя на рост бизнеса.
Sputnik8 — крупнейший сервис бронирования экскурсий по всему миру на русском языке. Миссия компании — сделать путешествие каждого человека ярким и запоминающимся.
Юнит CRM входит в команду маркетинга, руководитель — CMO. В команде сейчас CRM-маркетолог и аналитик. В работе предстоит плотное взаимодействие с командами маркетинга и продукта.
Основные направления работы:
- Отвечать за рост выручки CRM-канала за счёт развития существующих и запуска новых каналов
- Разработать и внедрить CRM-стратегию
- Масштабировать CRM за пределы e-mail: запуск и развитие пушей и других каналов
- Планировать и управлять проектами и активностями CRM-канала
- Проектировать систему метрик CRM, анализировать эффективность CRM-канала, заниматься прогнозированием и бюджетированием
- Проводить сегментацию пользовательской базы и находить точки роста выручки
- Контролировать верстку, запуск и корректность рассылок
- Выстраивать и улучшать процессы внутри CRM-направления (планирование, взаимодействие с продуктом и маркетингом)
Ожидания от кандидата:
- Опыт от года в роли Team Lead CRM с командой от двух человек
- Работа с системами аналитики (Метрика, GA, MetaBase и т.п.)
- Опыт работы с инструментами CRM-маркетинга (Mindbox, SendGrid, Firebase и другие)
- Технические знания о работе процессов рассылок, взаимодействии с postmaster-сервисами
- Базовые знания HTML/CSS для рассылок
- Успешные кейсы с ощутимой долей продаж через CRM в общем объеме (10%+)
- Кейсы пересборки процессов CRM-маркетинга
Будет супер, если есть:
- Опыт работы на аналогичной должности в travel-сфере
- Навыки верстки, дизайна, написания текстов
- Умение работать с AI инструментами и инструментами автоматизации
Компания предлагает:
- Работа в быстрорастущей компании над международным продуктом, который вдохновляет
- Гибкое начало рабочего дня: будьте на связи и работайте в том ритме, который удобен именно вам
- Удаленный формат работы, организуют командировки в офис в Санкт-Петербурге
- Официальное оформление и льготы IT-компаний
- Предоставляют необходимую технику для работы
- Поддерживают профессиональное развитие: оплачивают курсы, книги и внешнее менторство
- ДМС со стоматологией, психологом, психотерапией для пар и страхованием в поездках за границу (после испытательного срока)
- Совместные походы по барам Васильевского острова, пробуют с командой разные кухни мира на обедах, поддерживают местные бренды
- Дважды за зиму выезжают работать в тёплые страны!
- Офис в пяти минутах от ст. метро Василеостровская в историческом здании Андреевского двора. Рядом прекрасные кофейни и вкусный фудкорт