Вакансия на удаленке.
В финансовый супермаркет Сравни.ру требуется CRM Marketing Lead.
Сравни.ру – маркетплейс, создает удобные сервисы и рекомендации для того, чтобы помочь людям принимать правильные решения при выборе банковских и страховых продуктов, а также улучшать свой кредитный рейтинг. Первыми в Рунете придумали и запустили сервисы оформления электронного ОСАГО и подбора кредита.
В чем ценность данной вакансии:
- В полной мере реализуете свой управленческий опыт в CRM
- Будете вносить реальный вклад в компанию, который будет оцифрован в клиентских и бизнес-метриках
- Работа с многомиллионной клиентской базой
- Широкие возможности для тестирований
- Работа с App СРАВНИ и Desktop-форматом
Что предстоит делать:
- Отвечать за монетизацию клиентской базы (LTV, churn, реактивация, ROMI)
- Наращивать количество продуктов на клиента
- Управлять СRM-бюджетом (расходы за все каналы коммуникации, Exponea, подрядчики/агентства)
- Отстроить и планомерно реализовывать СRM-стратегию (комм. политика, сегменты, каналы, время коммуникации, оффер)
- Менеджерить событийные модели для CRM-маркетинга
- Управлять командой CRM-маркетологов, находящихся в прямом и кросс-взаимодействии (найм, онбординг, обучение и развитие)
- Выступать заказчиком по клиентской аналитике, взаимодействовать и вместе с Head of CRM Analytics генерить гипотезы
- Работать поставщиками внешних данных, помогать находить источники обогащения доп.данными о клиенте с целью роста LTV
- Инициировать A/Б тесты, пилоты. Экспериментировать с каналами коммуникации
- Валидировать разработанные crm-маркетерами карты коммуникаций с каналами: email, триггеры, sms, web-push, mobile push, weblayers, messengers, stories в App, WhatsApp Business, в будущем - VK
- Поддерживать текущие интеграций для нужд CRM-маркетинга
Что хотят видеть в вас:
- Отличное понимание бизнес- и клиентских метрик: как конкретные шаги в CRM влияют на рост метрик
- Опыт коммуникации с бизнес-заказчиками, с кросс-командами
- Максимальная экспертиза в CDP/ESP платформах (Bloomreach / MindBox / Sendsay / EnKod)
- Технический overview, понимание того, как работает продуктовая разработка
- Есть опыт построения сквозной аналитики по каналам, DWH и BQ, кастомных сервисов под СRM-потребности
- Баланс soft- и hard skills
- Здоровые амбиции и заряженность
Предлагают:
- Работу в аккредитованной IT компании
- ДМС, включая стоматологию, страхование жизни
- 2 day-off в год
- Каждые полгода проводят ревью всех сотрудников, составляют планы развития и дают возможность расти по карьерной лестнице
- Пицца/пироги/суши каждую пятницу
- Оплату посещения профильных конференций и курсов
- Реферальную программу для сотрудников
- Материальную помощь при рождении ребёнка +3 дня оплачиваемого отпуска
- Ремоут-френдли. Доставят всё, что нужно для комфортной работы, и организуют встречи с командой онлайн и офлайн
- Поддержку в обмене знаниями и идеями: поощряют выступления на митапах и помогают с подготовкой докладов
- Корпоративные мероприятия и тимбилдинги
- Помощь с переездом для кандидатов из других регионов (оплату билетов и первого месяца квартиры)