В Авиасейлс требуется CRM Manager (Travelpayouts), который возьмёт на себя часть операционных задач и будет расти вместе с CRM функцией.
Подробнее о проекте:
- Travelpayouts — партнёрская платформа от создателей Авиасейлс, специализирующаяся на монетизации тревел-трафика. Помогают тревел-блогерам, вебмастерам и крупным медиа по всему миру зарабатывать на своих площадках с помощью партнёрских инструментов от бренд Booking.com, Tripadvisor, Viator и др.
- CRM команда Travelpayouts отвечает за коммуникацию с партнёрской базой и участвует практически во всех маркетинговых проектах компании.
Что нужно делать:
- Управлять календарём коммуникаций: приоритизировать кампании, контролировать пересечение сегментов и частоту контакта;
- Самостоятельно собирать, настраивать, тестировать и запускать стандартные кампании в maestra;
- Вносить базовые изменения в HTML-шаблоны;
- Проверять данные, сегменты и техническую корректность кампаний перед запуском;
- Следить за результатами коммуникаций, собирать статистику и проводить базовую аналитику — в том числе оценивать влияние на бизнес-метрики;
- Помогать с запуском автоматических и триггерных цепочек;
- Координировать операционные процессы: собирать информацию, ставить задачи, проводить согласования, поддерживать документацию;
- Взаимодействовать с маркетингом, дизайном, аналитикой, продуктом, разработкой и внешним верстальщиком.
Ожидания от кандидата:
Must have:
- Опыт работы с CRM-коммуникациями от 1 года;
- Опыт самостоятельной сборки, настройки, тестирования и запуска email-кампаний;
- Понимание сегментации и принципов работы с пользовательскими данными;
- Готовность вносить базовые изменения в HTML — писать код с нуля не требуется;
- Внимательность к техническим деталям;
- Базовая уверенность в работе с данными и метриками;
- Умение вести несколько задач одновременно и расставлять приоритеты;
- Проактивность: не только выполнить поставленную задачу, но и посмотреть на результат, задать вопросы и при необходимости копнуть глубже;
- Английский на уровне, достаточном для понимания коммуникаций и рабочей переписки с международными коллегами и локальными командами.
Будет плюсом:
- Опыт работы с Mindbox/maestra;
- Опыт запуска автоматических и триггерных цепочек;
- Опыт в B2B или с более сложными пользовательскими сегментами;
- Опыт работы с каналами помимо email.
Как работают:
- В любой точке мира: не привязываются к локации, платят в долларах, любят путешествовать;
- Без бюрократии: удобные процессы здорового человека, горизонтальные и открытые коммуникации, быстрое обсуждение идей и принятие решений;
- Компенсируют: ДМС, психотерапию или иностранные языки, занятия спортом и больничный.