В Яндекс Доставку требуется CRM lead.
Яндекс Доставка помогает людям и бизнесу отправлять и получать посылки. У команды огромный опыт создания сервисов, которые делают жизнь приятнее и проще. Компания применяет эти знания, чтобы строить современный сервис доставки: быстрый, удобный и отзывчивый.
Команда отправляет коммуникации в двух приложениях. Для клиентов это суперапп Яндекс Go, для курьеров — Яндекс Про. Ищут CRM-лида, который будет развивать коммуникации с пользователями и курьерами в РФ и СНГ.
Какие задачи вас ждут:
Управление коммуникациями в курьерском и клиентском приложении:
- Вы будете управлять коммуникациями на всех этапах жизненного цикла пользователя (активация и онбординг, механики на увеличение частотности, улучшение ретеншена и реактивация отточников)
Улучшение воронки и маркетинговых метрик:
- Вам предстоит развивать механики для достижения планов охвата пользователей и доли эфира в Яндекс Go, проводить тесты с CTR, масштабировать успешные и оценивать, как они влияют на охваты, а также растить знание о продуктовых фичах в Яндекс Про и оцифровывать влияние коммуникаций на курьеров
Аналитика кампаний:
- Вам станете выстраивать аналитику запущенных кампаний и искать точки роста для достижения целей
Управление командой:
- Нужно будет планировать ресурс, определять фокусы направлений и помогать четырём CRM-маркетологам выполнять задачи
Ожидают, что вы:
- Больше трёх лет работали с CRM-каналами
- Понимаете принцип работы с коммуникациями: знаете, как делать сегментацию, анализировать воронку, проводить A/B-тесты и управлять метриками с помощью CRM
- Умеете управлять командой: понимаете, как растить сотрудников с помощью задач, выстраивать приоритеты и оптимизировать ресурсы
- Имеете хорошие менеджерские навыки и отлично разбираетесь в целевом маркетинге
Что компания предлагает:
- Расширенная медицинская страховка начинает работать с первого месяца в Яндексе. В неё входят стоматология, медосмотры, неотложная помощь за рубежом, лечение критических заболеваний, в том числе онкологии, и страхование от несчастных случаев для тех, кто занимается активным отдыхом
- А также: психотерапия в офисе или онлайн с сервисами «Ясно» и Яндекс Здоровье; лазерная коррекция зрения через год работы; ведение беременности и роды — через два года; страховка для родственников по системе 80/20; оплачивают 80% стоимости ДМС для детей и супругов, вы — остальные 20%
- В Яндексе есть всё, чтобы постоянно развиваться и учиться новому: внутренняя образовательная платформа, менторство и программы для начинающих и опытных руководителей. А также: оплата участия в профильных конференциях; скидка 50% на изучение иностранных языков; кроме того, в Яндексе есть внутренние проекты, где сотрудники делятся экспертизой, обсуждают сложные темы и разбирают кейсы своих проектов
- В офисах Яндекса есть спортзалы со всем необходимым: тренажёрами, инвентарём, душевыми, шкафчиками для одежды и вещей
- Можете заниматься самостоятельно, а можете с тренером. А также: бесплатные тренировки с FITMOST; скидки в фитнес-клубах, бассейнах, студиях йоги, скалодромах и других местах; спортивный клуб Яндекса; в Яндексе есть спортивный клуб и много спортивных команд. У них есть свои лидеры, чаты, программы тренировок. А ещё они регулярно участвуют в забегах, триатлонах, «Гонке героев», футбольных и других соревнованиях. Вы сможете присоединиться к существующим командам или собрать свою
- Гибкий график, Гибридный формат, Жилищные займы, Всё для детей (Страхование, детские дни в офисе, подарки на рождение детей и чекапы для планирования беременности)