В бренд 12 STOREEZ открыта вакансия CRM Lead.
Требования:
- Насмотренность в области CRM платформ;
- Опыт лидерства в команде от 1 года;
- Глубокое погружение в специфику показателей рынка;
- Знание метрик анализа показателей;
- Самостоятельность в принятии решений, но умение прийти за советом в подходящей ситуации;
- Взвешенность и рациональность в принятии решений.
Обязанности:
- Постановка целей, анализ результатов и инициация активностей по выполнению плана продаж CRM канала и плана роста Базы Клиентов;
- Лидирование проекта по созданию и развитием пакета отчетности по направлению CRM;
- Управление каналами коммуникаций с пользователями внутри CRM (email, push, sms) с соблюдением баланса «неназойливости» коммуникации;
- Инициация гипотез по улучшению показателей регулярных, триггерных и сервисных рассылок;
- Проведение А\Б тестов;
- Контроль корректности и полноты собираемых в CRM данных, в том числе через инструменты мониторинга;
- Формирование и развитие системы метрик, позволяющей отслеживать здоровье и развитие Базы, Сегментов, собираемых данных;
- 1 сотрудник в прямом подчинении и 2 сотрудника в матричном подчинении.
Условия:
- График работы 5/2 с гибким началом рабочего дня;
- Возможность работать частично удаленно;
- Корпоративная программа добровольного медицинского страхования;
- Дополнительные бенефиты: программа лояльности на приобретение продукции, подарочные сертификаты, возможность обучаться у внешних провайдеров и на внутрикорпоративных тренингах;
- Офис на территории Трехгорной Мануфактуры (ст. м. Улица 1905 года, Выставочная, Краснопресненская).