Тануки ищет CRM-директора.
Обязанности:
Внедрение/оптимизация CRM-системы, формирование концепции программы лояльности;
Управление целевыми коммуникациями с аудиторией во всех каналах, контроль их проведения и эффективности;
Анализ и сегментация базы клиентов, формирование целевых сегментов;
Построение новых гипотез, тестирование новых сегментов, А/В тесты;
Формирование коммуникационной политики;
Формирование плана коммуникаций (постоянные, временные, триггерные, массовые и т.д.);
Руководство отделом, общение с внешними подрядчиками по проектам:
Формирование бюджета отдела, подготовка отчетов;
Требования:
Опыт работы на аналогичной должности от 3 лет (в направлении HoReCa, маркетплейсов, агрегаторах или крупных фуд-иком;
Уверенный пользователь программ Microsoft office, 1C, Jira, Kaiten. Знание рынка CRM-систем.
Аналитический склад ума;
Высшее образование (экономика/маркетинг);
Условия:
Офис в БЦ «Москва-сити;
Заработная плата обсуждается индивидуально с успешным кандидатом;
Социальный пакет, оформление по ТК РФ.
