В IT-компанию холдинга Деловые Линии требуется CPO (AI).
Ваши будущие задачи:
- Участие в создании IT-решения для автоматизации и цифровизации работы контакт-центра с применением технологий на основе искусственного интеллекта (внедрение чат-бота и суфлера в продукт)
- Управление командой аналитиков и продуктологов стрима
- Разработка методологии сбора данных, подготовка и тестирование гипотез с расчетами их влияния на бизнес
- Определение целевых метрик продукта
- Анализ рынка, поиск новых технических возможностей
- Управление backlog-ом продукта и приоритетами
- Взаимодействие с бизнес-заказчиками, сбор и формализация запросов
- Работа в тесном взаимодействии с бизнес-заказчиками и командами разработки
- Управление всеми аспектами жизненного цикла продукта, включая работу с фидбэком и проблематиками
Ожидания по вашему бэкгарунду:
- Опыт участия в создании или внедрении ИТ-продуктов с применением технологий AI (чат-бот, суфлер) для процессов работы контакт-центра
- Понимание и опыт процессов работы КЦ
- Понимание и опыт применения основных методологий управления продуктами
- Опыт применения ML в реальных прикладных задачах
- Кросс-функциональное взаимодействие и выстраивание процессов между командами
Предложение компании:
- Оформление по ТК РФ
- Конкурентный уровень заработной платы, социальные гарантии, ежегодное проведение оценки персонала по методике Performance Review
- Интересная работа в стабильной, динамично развивающейся, аккредитованной IT-компании
- Гибридный формат работы (офис находится на ст. м. Кутузовская), гибкое начало рабочего дня
- ДМС + программа кафетерия льгот: возможность компенсации расходов на страхование, обучение, спорт, спортивный инвентарь
- Внутреннее обучение и оплата внешних тренингов, семинаров и конференций, корпоративная библиотека
- Тимбилдинги, корпоративные мероприятия и пр.