Вакансия на удаленке.
В Skyeng ищут Community Managers Team Lead для управления командой профессиональных комьюнити-менеджеров.
Цель: создать самое сильное и вовлеченное комьюнити в соцсетях. Вы будете участвовать в развитии и продвижении продукта и повышении лояльности многомиллионной аудитории в соцсетях.
Ваши задачи:
- Формирование и реализация стратегии развития направления
- Координация работы Community-команды
- Мотивация и развитие команды комьюнити-менеджеров, планирование ресурсов и сопровождение процесса найма сотрудников в команду
- Совершенствование процессов с целью роста скорости и качества ответов
- Взаимодействие со смежными отделами и командами (Sales, Development и тд)
- Выполнение плана по заявкам от команды комьюнити-менеджеров: обновление скриптов, участие в формировании маркетинговых воронок в чатах
Идеальный кандидат:
- Имеет от 2–3 лет опыта работы на схожей позиции Senior/Lead Community Manager
- Знает основные метрики работы комьюнити и умеет ими управлять
- Умеет анализировать процессы, находить проблемные места и искать пути их устранения
- Самостоятельно пишет грамотные скрипты исходя из цели (вовлечение, виральность или продажа)
- Знает, как с помощью работы с комьюнити выстроить воронки продаж в социальных сетях
- Имеет уровень английского от B1 и выше
Плюшки:
- Сильные продукты и социально значимые амбициозные цели. Компания меняет сферу образования и делает учебу увлекательнее, чем Netflix
- Свобода действий. Каждый имеет возможность настраивать процессы, включаться в разнообразные проекты, запускать и развивать продукты, которые нужны людям
- Продуктовый подход. Опираются на исследования и метрики, фокусируются на результате, который приносит клиентам реальную пользу
- Удаленка. Никто не контролирует, во сколько вы начинаете работать и где находитесь, главное — результат, которого вы пообещали достичь
- Обучение и мотивация. Отправляют на внутренние и внешние профессиональные курсы за счет компании, готовят к публичным выступлениям, помогают составить персональный план развития
- Атмосфера, где слышат и понимают. Предлагайте любую идею или конструктивно критикуй — ваше мнение не останется без внимания и может все изменить
- Скидка 50% на уроки в Skyeng для вас, друга или родственника