В облачный провайдер Группы Сбербанк SberCloud открыта вакансия Community Lead.
Задачи:
Community Lead отвечает за разворачивание, развитие и управление профессиональными сообществами от лица SberCloud (вместе с другими сотрудниками SberCloud, выступающими в качестве содержательных лидеров, инициаторов и экспертов).
Основные задачи:
- Проработать описание, позиционирование, структуру сообществ, спроектировать и реализовать механики вовлечения и удержания участников сообществ, удерживать стратегию коммьюнити-менеджмента;
- Исследовать аудиторию участников сообществ, проводить качественные и количественные исследования с целью развития сообществ, а также сбора инсайтов для продуктовых и маркетинговых команд;
- Развивать сообщества SberCloud вместе с другими участниками команды SberCloud: предлагать и внедрять инициативы, форматы, темы – как офлайн, так и онлайн, отслеживать их эффективность;
- Взаимодействовать со внутренними и внешними стейкхолдерами, участниками сообществ, поддерживать и развивать дискуссии и активности в сообществе, планировать и реализовывать контент-стратегию;
- Привлекать участников в сообщества, управлять метриками роста сообщества, разрабатывать и запускать коммуникационные программы;
- Выстраивать взаимоотношения с экспертами, блогерами, лидерами мнений – вживую и через онлайн-каналы, вовлекать их во взаимодействие со SberCloud, превращать их в амбассадоров бренда SberCloud и релевантных тем;
- Выступать в качестве внутреннего эксперта в области коммьюнити-менеджмента внутри компании, проектировать и обосновывать бизнес- и маркетинг-эффективность направления коммьюнити-менеджмента;
- Управлять внутренними и внешними ресурсами департамента маркетинга и коммуникаций в рамках реализации проектов коммьюнити-менеджмента (ставить задачи, отслеживать результаты, интегрировать в текущую деятельность по управлению сообществами);
- Выступать в качестве внешнего амбассадора / спикера по теме коммьюнити-менеджмента от лица SberCloud – выступать на конференциях, готовить статьи и пр. (совместно с содержательными лидерами сообществ).
Обязательные требования:
- Доказанный опыт построения и развития профессиональных сообществ от нескольких тысяч человек – не менее 2-3 лет, в идеале – в сфере ИТ/разработки/облачных технологий/big data/data science. Будет интересно посмотреть на примеры реализованных сообществ и узнать роль кандидата в них.
- Опыт управления коммуникационными проектами – разработка стратегии и тактики, планирование, управление ресурсами, оценка эффективности – от 2 лет. Отличные навыки проектного управления. Необходимо показать примеры разработанных и реализованных проектов;
- Отличные коммуникативные навыки, развитая эмпатия, комфортное состояние постоянного взаимодействия с большим количеством людей. Опыт публичных выступлений;
- Интерес к облачным технологиям и разработке – плюс;
- Опыт в глубинных исследованиях – плюс.
- Активный, позитивный, организованный человек. Работоспособен, быстрое мышление, хорошо схватывает новую информацию и вычленяет главное, сильные аналитические способности, умеет работать с цифрами и фактами, дотошен. Стрессоустойчив, умеет грамотно расставлять приоритеты в условиях многозадачности и ограниченных сроков. Готов к изменениям и работе в условиях неопределенности, предприимчив, ориентирован на результат. Do-er, практик, нацелен на решение задач.
- Отличные навыки письменной и устной коммуникации, убедителен в переговорах и презентации.
Условия:
- Работа в облачной дочерней компании крупнейшего банка России;
- Конкурентная заработная плата;
- Трудоустройство согласно ТК РФ;
- Корпоративная рабочая техника;
- ДМС, страхование от несчастных случаев и тяжелых заболеваний;
- Доступ к различным курсам обучения по развитию hard и soft навыков;
- Регулярные командные мероприятия.