Облачный провайдер Группы Сбербанк SberCloud ищет Community Lead.
Задачи:
Community Lead отвечает за разворачивание, развитие и управление профессиональными сообществами от лица SberCloud (вместе с другими сотрудниками SberCloud, выступающими в качестве содержательных лидеров, инициаторов и экспертов).
Руководитель – Бренд-директор.
Основные задачи:
- Проработать описание, позиционирование, структуру сообществ, спроектировать и реализовать механики вовлечения и удержания участников сообществ, удерживать стратегию коммьюнити-менеджмента
- Исследовать аудиторию участников сообществ, проводить качественные и количественные исследования с целью развития сообществ, а также сбора инсайтов для продуктовых и маркетинговых команд
- Развивать сообщества SberCloud вместе с другими участниками команды SberCloud: предлагать и внедрять инициативы, форматы, темы – как офлайн, так и онлайн, отслеживать их эффективность
- Взаимодействовать со внутренними и внешними стейкхолдерами, участниками сообществ, поддерживать и развивать дискуссии и активности в сообществе, планировать и реализовывать контент-стратегию
- Привлекать участников в сообщества, управлять метриками роста сообщества, разрабатывать и запускать коммуникационные программы
- Выстраивать взаимоотношения с экспертами, блогерами, лидерами мнений – вживую и через онлайн-каналы, вовлекать их во взаимодействие со SberCloud, превращать их в амбассадоров бренда SberCloud и релевантных тем
- Выступать в качестве внутреннего эксперта в области коммьюнити-менеджмента внутри компании, проектировать и обосновывать бизнес- и маркетинг-эффективность направления коммьюнити-менеджмента
- Управлять внутренними и внешними ресурсами департамента маркетинга и коммуникаций в рамках реализации проектов коммьюнити-менеджмента (ставить задачи, отслеживать результаты, интегрировать в текущую деятельность по управлению сообществами)
- Выступать в качестве внешнего амбассадора / спикера по теме коммьюнити-менеджмента от лица SberCloud – выступать на конференциях, готовить статьи и пр. (совместно с содержательными лидерами сообществ)
Обязательные требования:
- Доказанный опыт построения и развития профессиональных сообществ от нескольких тысяч человек – не менее 2-3 лет, в идеале – в сфере ИТ/разработки/облачных технологий/big data/data science. Компании будет интересно посмотреть на примеры реализованных сообществ и узнать роль кандидата в них
- Опыт управления коммуникационными проектами – разработка стратегии и тактики, планирование, управление ресурсами, оценка эффективности – от 2 лет. Отличные навыки проектного управления. Необходимо показать примеры разработанных и реализованных проектов
- Отличные коммуникативные навыки, развитая эмпатия, комфортное состояние постоянного взаимодействия с большим количеством людей. Опыт публичных выступлений
- Интерес к облачным технологиям и разработке – плюс
- Опыт в глубинных исследованиях – плюс
- Активный, позитивный, организованный человек. Работоспособен, быстрое мышление, хорошо схватывает новую информацию и вычленяет главное, сильные аналитические способности, умеет работать с цифрами и фактами, дотошен. Стрессоустойчив, умеет грамотно расставлять приоритеты в условиях многозадачности и ограниченных сроков. Готов к изменениям и работе в условиях неопределенности, предприимчив, ориентирован на результат. Do-er, практик, нацелен на решение задач
- Отличные навыки письменной и устной коммуникации, убедителен в переговорах и презентации
Условия:
- Офис у м. Библиотека им.Ленина
- ДМС с первого месяца работы
- Работа в облачной дочерней компании крупнейшего банка России
- Льготные условия для кредитования