Вакансия на удаленке.
В сеть кофеен Дринкит (Dodo Brands) открыта позиция CMO для всех рынков присутствия (на сегодня это Россия, Казахстан и Дубай).
СМО должен стать драйвером развития концепции: определить позиционирование — кто компания, кто её гость и какой опыт компания дает во всех точках касания, как об этом коммуницирует.
Ключевые вызовы бизнеса, на которые будет влиять СМО: рост до 3000+ точек в 20+ странах за 5 лет, увеличение посещаемости (20/мес), высокий ретеншн, 99% проникновения приложения, высокий ROI маркетинга. Нужен лидер, способный вдохновлять, обучать, сочетать свободу с ответственностью в работе с командой.
Ожидания от кандидата:
- Более 3-х лет опыта в качестве лидера маркетинговой команды B2C: управление несколькими командами, выстраивание эффективного кросс-функционального взаимодействия
- Успешное формирование и реализация маркетинг-стратегий, направленных на рост бизнес-показателей
- Использование продуктового подхода и фокус на клиентском опыте
- Data-Driven подход при принятии решений. Умение мыслить стратегически, но при этом быть готовым к проработке деталей при создании отдельных маркетинговых активностей
- Опыт в реализации омниканальной стратегии на федеральном уровне: построение и поддержка креативной, эмоциональной и непрерывной коммуникации с клиентами
- Фокус на результат, умение работать при жестких дедлайнах и принимать быстрые, и порой неочевидные решения
- Навыки тайм-менеджмента и кризис-менеджмента, опыт в динамичной и растущей компании
- Уверенность в коммуникации, опыт в формировании эффективной обратной связи
- Английский на уровне B2-C1
Вам предстоит:
- Доработать и развивать клиентский опыт ежедневного потребления кофе с помощью цифровых технологий, быть постоянным источником улучшений клиентского опыта в кофейнях сети
- Создать яркий визуальный язык бренда во всех проявлениях, улучшающий его привлекательность и лояльность к нему
- Управлять ключевыми коммуникациями с клиентами для роста их лояльности и радости от использования продуктов компании
- Создать глубокое понимание клиентов, их потребностей и восприятия на базе исследований и аналитики
- Объединить визионерское стратегическое видение продукта и data-driven подход в процесс быстрого тестирования и развития элементов концепции
Компания предлагает:
- Работу в глобальной компании с амбициозными целями и масштабными задачами (планируем кратный рост пиццерий и кофеен к 2026)
- Культуру свободы и ответственности. Компания ценит тех, кто готов принимать решения и брать за них ответственность
- Гибкий формат. Можно работать из дома или офиса в Москве/Санкт-Петербурге/Алматы
- Прозрачные условия. Конкурентная зарплата и участие в LTI-программе
- Оплачиваемое обучение. Курсы, конференции, профильная литература и софинансирование английского в Skyeng
- Заботу о сотрудниках. ДМС с первого дня, включая стоматологию, и поддержка ментального здоровья через Alter