В программу лояльности Сбер Спасибо требуется CMO.
СберСпасибо — это уникальная экосистема лояльности, которая объединяет миллионы клиентов с партнерами и брендами по всей стране. Больше, чем программа бонусов, это сообщество людей, которые каждый день делают свою жизнь ярче благодаря возможностям, которые предлагают.
В команду ищут стратегически мыслящего и результативного Директора по маркетингу, который возьмет на себя полную ответственность за разработку и реализацию комплексной маркетинговой стратегии бренда. Ключевая цель — повышение узнаваемости бренда, лояльности клиентов и рост ключевых бизнес-показателей.
Обязанности:
Разработка и реализация 360° маркетинговой стратегии:
- Разработка и реализация 360° медиастратегии.
- Медиапланирование, запуск рекламных кампаний, анализ эффективности рекламы и оптимизация бюджета.
- Координация и контроль медиаагентства; отслеживание ключевых метрик (трафик, вовлеченность, лиды, продажи); оптимизация воронки продаж через digital-каналы; А/B-тестирование гипотез для улучшения конверсии.
- Разработка и реализация стратегии по сегментированию аудитории в медиа.
- Рост узнаваемости бренда, NPS, программ лояльности и вовлеченности клиентов (%).
PR-продвижение:
- Формирование и поддержание положительного имиджа компании.
- Подготовка и распространение информационных материалов о компании для СМИ; мониторинг инфополя.
- Взаимодействие с журналистами, блогерами, СМИ и соцмедиа.
- Коммуникация с пресс-службой Банка.
- Разработка PR-стратегий.
- Согласование и редактирование материалов о программе, выпускаемых партнёрами.
- Кризисный PR.
Стратегический маркетинг:
- Организация и проведение маркетинговых исследований, разработка гипотез, анализ клиентских путей, конкурентов и трендов (собственными ресурсами и с привлечением агентств).
- Внесение предложений по улучшению продуктов ПЛ, формирование стратегии работы с сегментами и продуктами.
- Взаимодействие с ДМиК и управлением бренда Сбера.
- Разработка позиционирования бренда и маркетинговой стратегии. Повышение осведомленности о бренде среди всех клиентских сегментов; контроль за поддержанием и наращиванием показателей здоровья бренда.
- Ведение социальных сетей программы; запуск спецпроектов в SMM; планирование и реализация рекламных кампаний с блогерами.
Трейд-маркетинг:
- Анализ клиентских сегментов и выявление релевантных партнеров для каждого сегмента с целью создания эмоциональных и рациональных триггеров для роста транзакционной активности.
- Анализ рынка для развития партнерского маркетинга.
- Работа с партнерами: формирование календаря партнерских активностей, организация коллабораций, совместных рекламных кампаний; разработка новых механик; мониторинг эффективности партнерств; запуск и проведение совместных рекламных активностей.
- Управление проектами и рекламными активностями: реализация календаря BTL- и event-активаций; брифинг BTL- и digital-агентств; согласование бюджета на инициативы.
- Организация работы с подрядчиками (ATL/BTL); разработка и производство брендированной продукции (мерч, подарки, сувениры).
Фабрика контента:
- Поддержка и актуализация редполитики, гайдлайнов и визуального стиля бренда Программы.
- Подготовка и размещение текстов для каналов коммуникаций, графических материалов СберСпасибо и Сбера. Создание нейминга и креативного копирайтинга; разработка макетов для каналов партнеров.
- Разработка фирменного стиля для спецпроектов Программы.
- Работа с контентом.
Требования:
- Высшее образование (маркетинг, менеджмент, экономика).
- Опыт работы на руководящей маркетинговой позиции (CMO, Marketing Director, Head of Marketing) от 5 лет.
- Глубокое понимание и практическое применение Data-Driven (дата-драйвен) подхода: умение принимать стратегические и тактические решения на основе анализа больших данных, веб-аналитики и сквозной аналитики.
- Успешный опыт разработки и внедрения 360° маркетинговых стратегий в крупном бизнесе, предпочтительно в финансовом секторе, ритейле или в сфере лояльности.
- Навык управления крупными маркетинговыми бюджетами и их оптимизации.
- Системное стратегическое мышление: умение видеть картину в целом и принимать решения, направленные на достижение долгосрочных целей.
- Экспертиза в digital: глубокое понимание всех каналов digital-маркетинга (PPC, SEO, SMM, programmatic, e-mail), веб-аналитики и сквозной аналитики.
- Управление брендом: proven experience в управлении репутацией и ключевыми метриками бренда.
- Сильные коммуникационные навыки: опыт успешного взаимодействия с топ-менеджментом, партнерами, агентствами и СМИ.
- Ориентация на данные и результат: умение работать с большими массивами данных, анализировать эффективность и быстро принимать решения по оптимизации.
- Лидерские качества: опыт управления командой и кросс-функциональными проектами.
Будет преимуществом:
-
Опыт работы в банковской сфере или в программах лояльности.
Условия:
- Аккредитованная ИТ‑компания
- ДМС и льготное страхование близких
- Мощное железо
- Обучение в корпоративном университетте
- Льготная ипотека для сотрудников
- Подписка СберПрайм+
- Корпоративный спорт
- Скидки на покупки в компаниях экосистемы Сбера и у партнёров