В сеть отелей Hilton требуется Cluster Commercial Director, который будет отвечать за разработку коммерческой стратегии, охватывающей все сегменты и каналы, с целью максимизации общей выручки и прибыли, а также увеличения доли рынка отеля.
Чем будете заниматься:
- Коммерциальный директор кластера отвечает за разработку коммерческой стратегии, охватывающей все сегменты и каналы, для максимизации общей выручки и прибыли, а также увеличения доли рынка отеля в регионе EMEA.
- Эта должность предполагает планирование и реализацию коммерческой стратегии и деятельности путем поддержки команды управления доходами, отделов продаж, кейтеринга и мероприятий, маркетинга, электронной коммерции и связей с общественностью, а также эффективного взаимодействия с региональными вспомогательными командами. Коммерческая деятельность в сфере общественного питания будет разделена между менеджером по общественному питанию, директором по операциям, генеральным менеджером и коммерческим директором.
- Коммерческий директор кластера является образцом для подражания для коммерческого сообщества в рамках собственного и управляемого портфеля в регионе EMEA, развивает команды и отдельных сотрудников в этих областях, являясь ключевым деловым партнером генерального менеджера отеля. Он помогает отелям извлекать максимальную выгоду из работы команд продаж Hilton. Роль коммерческого директора имеет ключевое значение для использования новых возможностей благодаря прочным отношениям с клиентами, и он выступает в качестве посла компании перед владельцами и ключевыми заинтересованными сторонами.
- Эта должность предполагает разработку стратегий коммерческого управления для всех источников дохода и обеспечение полного использования всех систем для получения максимально возможного дохода от всех доступных площадей, будь то номера, конференц-залы, торговые точки или другие подразделения, приносящие доход. Достижение общих результатов FMS, получение справедливой доли рынка за счет дисциплинированного выполнения коммерческих задач.
Коммерческий директор кластера будет руководить, обучать, развивать, нанимать и удерживать перспективные таланты. Он/она будет управлять производительностью, развивать и оценивать членов коммерческой команды по согласованным KPI, эффективно работая в рамках 4D-структуры на объекте. В частности, коммерческий директор будет выполнять следующие задачи на самом высоком уровне:
- Непосредственно отвечает за формирование бюджета и прогноза выручки путем реализации коммерческой стратегии и бизнес-плана с использованием процесса Hilton Commercial Focus и всех доступных бизнес-инструментов и аналитических данных. Обеспечивает достижение как минимум запланированной выручки по всем потокам доходов, включая, помимо прочего: все номера, GC&E, питание и напитки, отдых и спа, с контролем себестоимости продаж, каналов сбыта, перераспределения каналов и маркетинговых/электронных коммерческих возможностей.
- Работает с генеральным менеджером, финансовым и операционным директором для обеспечения максимальной прибыли в соответствии с установленными целевыми показателями TGOP и EBITDA.
- Обеспечивает наличие руководящих принципов бизнес-анализа (актуальных на срок более 5 лет) и всех стратегий ценообразования и формирования тарифных предложений для максимизации всех ценовых компонентов продаж и возможностей общественного питания и достижения положительной доли рынка групповых услуг.
- Оказывает поддержку различным командам по маркетингу на уровне отеля, региональным операционным директорам и региональным маркетинговым командам в координации маркетинговых, торговых и PR-мероприятий на уровне отеля. Взаимодействует с региональными группами поддержки и брендовыми командами для обеспечения максимальной эффективности работы отеля.
- Оказывать поддержку менеджерам по доходам кластера/менеджерам по доходам на территории отеля и RMCC в определении оптимального сочетания, проверке и подтверждении прогнозов, разработке стратегий для различных периодов спроса, а также в рассмотрении и утверждении стратегий ценообразования для розничной торговли и групповых заказов.
- Развивать и поддерживать прочные отношения со всеми заинтересованными сторонами, владельцами, командами отеля, командами поддержки Hilton для обеспечения коммерческой выгоды для отеля.
- Взаимодействовать с вице-президентом по операциям, представлять коммерческие стратегии региональной команде и ключевым заинтересованным сторонам.
- Последовательно соблюдать стандарты бренда Hilton и корпоративную идентичность, используя все инструменты коммуникации (под руководством регионального маркетинга и BPS).
- Быть в курсе рыночных тенденций и соответствующим образом пересматривать/корректировать стратегии в соответствии с меняющимися рыночными условиями.
- Участвовать в руководящей деятельности отеля и региона.
Кого ищут:
Коммерческий директор кластера, работающий с брендами Hilton, всегда действует в интересах наших гостей и сотрудничает с другими членами команды. Для успешного выполнения этой роли вам необходимо обладать следующими качествами, навыками и ценностями:
- Минимум 3+ года опыта работы в сфере гостеприимства/туризма на должности, приносящей доход или в сфере коммерческих услуг.
- Минимум 3+ года опыта представления планов продаж, презентаций и т. д. руководителям высшего звена и заинтересованным группам.
- 3+ года опыта работы в команде/матричной структуре.
- 3+ года опыта работы с финансовыми данными отдела для принятия стратегических/тактических решений.
- 3+ года опыта оценки и выявления возможностей для бизнеса.
- Не менее 3 лет опыта управления отделом продаж или коммерческой командой.
- Свободное владение английским языком.
Для этой должности вам будет полезно продемонстрировать следующие навыки и качества:
- Более 3 лет опыта работы в многопрофильной гостиничной/туристической индустрии.
- Опыт работы в различных областях, включая маркетинг, электронную коммерцию и финансы.
Каково это — работать в Hilton:
- Hilton — ведущая мировая компания в сфере гостеприимства, охватывающая весь спектр гостиничного сектора: от роскошных отелей и курортов с полным спектром услуг до апартаментов для длительного проживания и отелей среднего ценового сегмента.
- На протяжении почти столетия Hilton предлагает деловым путешественникам и туристам лучшие условия проживания, сервис, удобства и соотношение цены и качества.
- Hilton стремится продолжать свою традицию предоставления исключительного обслуживания гостей во всех своих глобальных брендах. Видение компании — «наполнить землю светом и теплом гостеприимства» — объединяет Hilton как команду для создания замечательных впечатлений от гостеприимства по всему миру каждый день. И сотрудники компании — в самом сердце всего этого.
Внимание! Для отклика на вакансию нужен VPN.