Мультимедийная компания Condé Nast Russia (медиа бренды Vogue, GQ, Glamour, AD, Tatler и креативная студия CNX Russia) ищет Client Relations & Growth Head в креативное агентство CNX Russia.
CNX Russia — новое поколение креативных агентств под крышей мультимедийного гиганта Condé Nast. Под единым брендом существует 12 международных агентств со штаб-квартирами в Лондоне и Нью-Йорке.
О роли:
В вашу задачу будет входить управление командой клиентского сервиса и процессом реализации проектов на всех этапах, от создания идей до производства контента широкого спектра, от цифровых продуктов до видео и фото контента, а также прямые продажи креативных услуг и сервисов CNX при непосредственной помощи и участии Директора CNX Russia.
Ищут человека, который одинаково хорошо разбирается в процессе креативного производства, умеет его монетизировать, находить нестандартные решения, отвечающие на бизнес задачи клиентов. Обязательным среди списка компетенций будет знание карты индустрии, законов медийной и нативной рекламы, поскольку перфоманс специальных брендовых проектов Condé Nast – ключевой показатель эффективности для CNX Russia и коммерческих команд компании.
В части soft skills вы точно блестящий оратор, энтузиаст, харизматичный человек, с гибким мышлением, тонкий наблюдатель и чуткий партнер для каждого члена команды, но главное – для клиентов.
Вы талантливо пишите, говорите и может быть обладаете еще каким-либо секретным навыком, чтобы налаживать и поддерживать связи на пользу всех стейкхолдеров процесса, с которыми вы столкнетесь.
Обязанности:
Формирование и управление, вдохновение и поддержка команды клиентского сервиса (4 человека);
Развитие и рост white label направления через поиск и питчинг сервисов и услуг CNX Russia напрямую клиентам, в том числе в исследованиях новых направлений для развития бизнеса совместно с Директором CNX Russia;
Общение и обмен опытом с глобальными командами CNX на регулярной основе;
Коммуникация и взаимодействие с коммерческими командами внутри Condé Nast, внешними партнерами и клиентами, умение моделировать ситуации и предвосхищать события;
Поддержание лояльности клиентов, управление конфликтами и нестандартными ситуациями;
Менеджмент командной работы над разработкой, реализацией и управлением комплексными брендовыми и white label проектами. Проекты могут включать в себя различные типы и форматы контента: макеты в журналах, фото- и видеосъемки, промо-сайты, статьи, викторины, конкурсы, стимулирующие мероприятия, тесты;
Частое участие в брейнстормах с командой;
Подготовка общей стратегии и логики проекта для каждой из задач клиента, презентация проектов и их продажа, активное участие в тендерах;
Понимание основ медиапланирования, знание основных показателей эффективности цифровых проектов, терминов (CPM / CPT, CPC, CPU, CPA, CTR, охват проекта и объявлений и т. Д.);
Репортинг по результатам проектов, анализ данных (совместная работа с командой аналитики).
Требования:
Опыт работы в роли руководителя проектов/группы клиентского сервиса не менее 2ух лет;
Успешные питчинг кейсы – покажите и расскажите про свое портфолио и бэкграунд;
Если вы работали в креативном подразделении, digital и спонсорских проектах медийного агентства, но при этом отвечали за бизнес-ваше существенное преимущество;
Английский язык – Advanced;
Готовность работать с большим объемом информации, в ограниченные дедлайны;
Коммуникабельность, аналитический склад ума, стратегическое мышление и визионерский дух – обязательные и необходимые характеристики для этой позиции.
Условия:
Уровень заработной платы обсуждается с успешным кандидатом;
Медицинская страховка, страхование жизни;
Место работы: ул. Б. Дмитровка;
График работы 9.30 – 18.00;
В офисе проведена Специальная оценка условий труда (СОУТ);
Обучение в Condé Nast Academy — корпоративной Академии профессионального роста.
