В российский системный интегратор КОРУС Консалтинг ищут Client Delivery Director, который курирует производство на одном или нескольких крупных клиентах и занимается не только курируемым производством, но и апсейлом/развитием клиента.
Департамент аналитических решений (ДАР) работает со всеми современными направлениями в области данных: BI и аналитическая отчетность, хранилища и витрины данных, продвинутая аналитика и Big Data, прикладные ML-решения.
Задачи, которые предстоит решать:
- Выстраивание партнерских отношений с клиентами: управление портфелем аккаунтов;
Формирование годового бюджета:
- Формирование стратегии развития клиента и выполнение плана продаж;
- Выявление новых возможностей/потребностей (lead/opportunity) и идей развития клиента;
- Продвижение услуг и технологий направлений;
- Организация и поддержка процесса подготовки коммерческих предложений (контроль оценок, качества и сроков подготовленных предложений, участие в защите предложений и тд);
- Подготовка и согласование условий договора, а также контроль своевременного подписания финансовых закрывающих документов и проведения оплаты счетов на стороне клиента;
Контроль исполнения годового бюджета:
- Обеспечение выполнения контрактных обязательств;
- Обеспечение применения лучших практик и опыта компании;
- Контроль качества предоставляемых услуг/уровня удовлетворенности клиента;
- Контроль ключевых метрик P&L: выручка, прибыль, маржинальность, коммерческая утилизация;
- Управление рисками, изменениями и ожиданиями с сохранением продуктивных отношений с клиентом и соблюдением ключевых экономических показателей.
Что важно:
- Опыт работы в IT-консалтинге/системном интеграторе от 5 лет на позициях, связанных с управлением клиентами, аккаунтами, delivery или развитием бизнеса.
- Опыт работы с банками и/или страховыми компаниями от 3-х лет.
- Опыт управления портфелем проектов/аккаунтов.
- Опыт развития клиентов: Account Strategy, продажи, upsell/cross-sell, поиск новых возможностей и потребностей.
- Опыт ведения пресейла: подготовка и защита коммерческих предложений, участие в переговорах и тендерах.
- Опыт управления бюджетом и P&L аккаунта/портфеля: выручка, прибыль, маржинальность, утилизация.
- Опыт управления delivery проектов: сроки, качество, ресурсы, риски, изменения и выполнение контрактных обязательств.
- Навыки ведения переговоров и построения долгосрочных отношений с C-level и ключевыми заказчиками.
Что будет большим плюсом:
- Наличие развитой сети контактов в банковском и/или страховом секторе.
- Опыт управления кросс-функциональными командами без прямого административного подчинения.
- Опыт продажи комплексных Data/AI/BI/DWH-решений.
Что предлагают:
- Официальное оформление в штат аккредитованной ИТ-компании.
- Заработная плата обсуждается индивидуально по итогам тех. собеседования.
- Гибкое начало рабочего дня. Гибридный формат работы. Очные встречи командами или работа в офисе по желанию. Командировки для сотрудников из других городов по желанию.
- Индивидуальный план развития: подбирают задачи для роста экспертизы, выделяют бюджет на обучение, предоставляют курсы и программы обучения (в т.ч. английскому языку), предоставляют обратную связь, регулярно обсуждают развитие.
- Постоянный профессиональный и личный рост, самостоятельность в работе.
- Открытая корпоративная культура, минимум бюрократии и отчётов, а совещания только по необходимости и с чёткой программой.
- Корпоративный мерч.
- Корпоративный университет, наставничество и развитие, полис ДМС.
- Активности: волейбол, футбол, сквош и беговой клуб, участие в экологических программах.