Вакансия на удаленке.
Компания, разрабатывающая платформу для поддержки клиентов в текстовых каналах связи, в поисках Chief Product Officer.
Цель: увеличение ARPU, LTV и MRR за счет нового функционала продукта и улучшения текущих стабильности и производительности.
Что предстоит делать:
- Составлять стратегию развития продукта для достижения бизнес целей совместно с отделами продаж, маркетинга и кастомер сервиса, отвечая за продуктовую часть.
- Реализовывать продуктовую стратегию сервиса.
- Анализировать рынок и тренды.
- Генерировать и проверять продуктовые гипотезы.
- Формировать, отслеживать и улучшать ключевые метрики продукта.
- Формировать задачи на реализацию с учетом ресурсов и сроков, составлять ТЗ для разработчиков.
- Проектировать функционал и интерфейс продукта.
- Взаимодействовать с отделами разработки, тестирования и devops с целью контроля и улучшения процесса поставки качественного продукта.
- Организовывать внутренние процессы команды (планирование, мотивация, контроль).
- Анализировать поведение клиентов: использование продукта, обращения клиентов, отвал с целью улучшения бизнес метрик.
Требования:
- Опыт работы в качестве владельца продукта на проектах web-разработки, желательно В2В не менее 3 лет.
- Опыт формирования продуктовой стратегии.
- Опыт разработки клиентских путей и составления CJM.
- Опыт анализа и декомпозиции бизнес-требований, проектирование пользовательских историй.
- Опыт решения аналитических продуктовых задач, способность принимать продуктовые решения на основе анализа качественных и количественных данных.
- Опыт руководства командой.
- Умение выстраивать эффективные отношения с коллегами и оунерами, быть авторитетом для команды и всей компании.
Что предлагают:
- Удаленный или гибридный формат работы.
- Оформление по ТК РФ и возможность иметь все привилегии сотрудника ИТ-компании.
- Работа с классным и востребованным продуктом, где каждый день видишь результат своей работы.
- Забота от компании: хороший пакет ДМС со стоматологией и психологом с возможностью подключить близких и детей к программе, а еще каждый квартал у всех сотрудников есть возможность взять 3 дня дополнительных выходных.
- Корпоративы, обучение за счет компании и ежегодная клиентская конференция.
А еще:
- Это значимая работа. Где каждый день можно влиять на представление миллионов людей о клиентском сервисе.
- Это возможность работать рядом с людьми, у которых есть, чему научиться.
- Сотрудники компании — как клиенты: их искренне любят, ценят и готовы делать так, чтобы с каждым днем команда становилась лучше.
- Это аккредитованная IT-компания, резидент Сколково. В компании много свободы и возможностей делать с нуля и видеть рост от своих действий, быть не просто винтиком, а влиять на то, каким будет бизнес.
- В компании за систему и процессы, но против бюрократии. Отбирают лучших и не идут на компромиссы. В компании строго спрашивают результат, но дают карт бланш в способе достижения.
Внимание! Вакансия от рекрутингового агентства!