Ведущий маркетплейс аутсорсинга линейного персонала в поиске Главного операционного директора.
Команда:
Работа под непосредственным руководством СЕО. В подчинении директор Supply, директор Demand, CMO, директор Ассоциации Аутсорсеров, CPO, CTO, Head of BA.
Цель должности:
Общее управление маркетплейсом, разработка стратегии развития, достижение финансовых показателей, управление рисками, удовлетворение клиентов, создание ценности для совета директоров.
Требования:
- Минимум 7 лет опыта на руководящих должностях, предпочтительно в агрегаторах или маркетплейсах
- Подтвержденный опыт в разработке и реализации стратегии, а также достижении финансовых показателей
- Высшее образование, желательно в области экономики, управления или смежных областей
- Стратегическое мышление и аналитические способности
- Умение принимать решения и эффективно управлять изменениями
- Отличные коммуникационные и лидерские навыки
- Опыт управления командой и взаимодействия с заинтересованными сторонами
- Знание процессов управления бизнесом, стратегического планирования, финансов и маркетинга
- Приветствуется наличие сертификатов MBA или курсов повышения квалификации
Обязанности:
- Разработка и реализация стратегии операционной деятельности, включая анализ рынка и конкурентов, определение стратегических целей и приоритетов компании
- Оптимизация бизнес-процессов и ресурсов с целью снижения издержек и обеспечения оптимального использования ресурсов
- Управление цепочкой партнеров и агентов для обеспечения качественного предоставления услуг клиентам и контроль выполнения операционных показателей
- Разработка и внедрение стандартов и процедур для обеспечения качества услуг и соблюдения сроков
- Управление командой сотрудников маркетплейса, включая найм, обучение, мотивацию и распределение задач, а также создание положительной корпоративной культуры
- Установление и поддержание эффективных коммуникационных каналов внутри компании и с другими отделами
- Организация обучения и развития персонала для обеспечения их профессионального роста и соответствия требованиям рынка
- Разработка системы контроля качества услуг, включая установление стандартов и метрик, и обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов
- Разработка и управление бюджетом маркетплейса с целью достижения финансовых показателей и оптимального использования ресурсов
- Сотрудничество с командой разработчиков и продукта для обеспечения разработки и интеграции программного обеспечения, а также контроль качества программного обеспечения
- Разработка системы мониторинга и контроля ключевых показателей деятельности компании на основе best practices
- Проведение анализа данных и отчетности для выявления проблемных областей и предложения решений по улучшению эффективности и качества услуг, а также управление бюджетом операционной деятельности
Внимание! Вакансия от рекрутингового агентства!