В сеть кофеен Дринкит (Dodo Brands) требуется Chief Marketing Officer.
Dodo Brands - это глобальная фуд-тех компания, развивающая 3 бренда общественного питания: Додо Пиццу, кофейни Дринкит и донерные Донер 42. Дринкит - это диджитал кофейни нового поколения от Dodo Brands. Переосмыслили кофейный бизнес и сделали его полностью цифровым от заказа в приложении, где можно кастомизировать напиток и настроить вкус как хочется в один клик, до умной выдачи, которая запомнит имя гостя и поможет легко найти заказ среди десятка других.
Что нужно с/делать:
- Сформулировать и развивать рабочую целостную масштабируемую концепцию цифровой кофейни на каждый день (на базе существующей концепции)
- Доработать и развивать клиентский опыт ежедневного потребления кофе с помощью цифровых технологий, который будет ощутимо лучше, чем существующий опыт на мировом рынке, включая исключительный опыт при использовании мобильного приложения
- Создать яркий визуальный язык бренда во всех проявлениях (коммуникация, интерьер, упаковка), существенно улучшающий его привлекательность и лояльность к нему
- Объединить всю компанию вокруг этого видения на уровне понимания клиента, стратегии и ежедневных действий
- Помогать разным частям компании держать планку качества реализации концепции
- Быть постоянным источником улучшений клиентского опыта в кофейнях сети, быть итоговым “владельцем” качества этого опыта
- Управлять ключевыми коммуникациями с клиентами для роста их лояльности и радости от использования продуктов компании
- Создать в компании глубокое понимание клиентов, их потребностей и восприятия компании на базе исследований и аналитики
- Объединить визионерское стратегическое видение продукта и data-driven подход в процесс быстрого тестирования и развития элементов концепции
Какие требования:
- Искреннее желание дать клиентам лучший продукт и небезразличность к ним
- Стратегическое мышление в сочетании с умением спускаться до мелочей, чтобы лучше понять общую картину
- Заряженность на результат
- Понимание, когда нужны креативные решения, а когда - четкий процесс, умение создавать условия и управлять обоими
- Умение находить простые умные решения, дающие быстрый классный результат при минимуме затрат
- Умение и желание тестировать идеи
- Навык работы с цифрами и умение принимать на них решения
- Умение организовывать работу креативной команды
- Умение легко организовывать и заряжать людей вокруг себя
- Умение брать на себя ответственность, способность ее нести даже без прямого управления всеми, кто влияет на нее
- Требовательность к себе и другим в бескомпромиссно высоких стандартах продукта, который дают клиентам
- Обладание продуктовой / рыночной интуицией при создании новых паттернов потребления и продуктов
- Открытость новому, желание много учиться и обладание развитым критическим мышлением
- Готовность собрать вокруг себя команду, способную создавать и продвигать продукт мирового уровня
Отклик на вакансию через Телеграм (по кнопке "Откликнуться").