Мы предоставляем услуги в сфере высокотехнологичной медицины. Ищут руководителя на позицию Chief Digital Officer, который способен выстроить систему digital-маркетинга, чтобы трансформировать ЦМРТ в лидера медицинских, wellness и anti-age услуг.
Мы в ЦМРТ каждый месяц помогаем 12 000 пациентам диагностировать и лечить заболевания позвоночника и нервной системы, реабилитироваться после травм. От CDO мы ждём, что он поможет нам продолжить расти и выйти на новые рынки (биохакинг, wellness и anti-age) за счёт внедрения цифровых решений в маркетинге, в работе с продуктом и оптимизации бизнес-процессов.
Что предстоит делать?
Есть продающий колл-центр, более 20 лендингов и сайтов, отдел интернет-маркетинга и отдел IT, плюс подрядчики по рекламе и разработке CRM на 1С. Нужен человек, который будет управлять и помогать компании достичь цели.
Задачи CDO:
- Определять пути достижения цели, формировать стратегию: через какие проекты в зоне маркетинга и IT мы придём к цели.
- Управлять движением к цели: останавливать неэффективные проекты, запускать новые, сокращать HADI циклы.
- Управлять проектными командами на базе текущих отделов маркетинга и IT, внешних подрядчиков и при необходимости привлекать дополнительные ресурсы.
- Оценивать инициативы команды ЦМРТ в сфере digital, предоставлять обратную связь и встраивать выгодные проекты в стратегию.
Примеры проектов, которые нужно будет реализовать:
- Запустить личный кабинет пациента, чтобы повысить повторные продажи.
- Организовать продвижение в интернете партнёрской программы b2b по открытию МРТ центров.
- Выстроить систему привлечения пациентов на wellness и anti-age направления.
- Формирование и отладка процесса привлечения на новые услуги ЦМРТ.
Почему это интересно?
Цель компании: глобальное распространение технологий здоровой жизни. Для достижения этой цели, мы хотим усилить команду в зоне digital, продвигать новые услуги, развивать кросс-продажи и растить LTV нашей базы пациентов.
Текущая задача: увеличить ежемесячное кол-во пациентов в 2 раза, с учетом увеличения доли повторных пациентов.
Подробнее про ЦМРТ:
Сеть ЦМРТ выросла в два раза, с 10 до 20 центров за последние три года и мы готовы расти дальше, двигаться к цели → стать лидерами рынка.
Находимся в процессе открытия новых центров на стыке медицины, wellness и anti-age услуг.
У нас есть собственный колл-центр с выстроенной системой контроля и обучения операторов — это помогает повышать качество коммуникации с пациентами вне центров.
Используем сквозную аналитику, чтобы принимать решения на основе цифр.
Строим it-инфраструктуру для работы с пациентами и клиниками-партнёрами: разрабатываем личные кабинеты, единый портал сети cmrt.ru, продающие лендинги.
Работаем с b2b сегментом: привлекаем пациентов в клиники партнёров, удалённо описываем результаты диагностических исследований для клиник из 58 городов России, налаживаем бизнес-процессы для высокотехнологичных медицинских центров, от проектирования и монтажа оборудования до внедрения стандартов сервиса и продаж.
Что нужно от кандидата?
Уметь разбираться в том, как работает бизнес на цифрах (юнит-экономика, ключевые метрики, финансовый учёт).
Опыт работы с проектами на стыке оффлайн-бизнеса и IT.
Опыт управление кросс-функциональными командами или собственным бизнесом.
Кейсы, подтверждённые результатами, про внедрения изменений в процессы, команду, инфраструктуру.
Готовность брать ответственность на себя и принимать решения самостоятельно.
Условия
- Прогрессивная мотивация от 250 000 до 450 000 руб. в месяц в зависимости от наличия успешного и релевантного опыта.
- Работать предстоит на уровне совета директоров с вхождением в состав совета после прохождения испытательного срока. Это значит высокий уровень свободы принятия решений, доступ ко всем ресурсам компании и высокая ответственность.
- Офис в Санкт-Петербурге, ул. Рентгена, 5б. При необходимости поможем в с переездом: поможем найти подходящую квартиру, устроиться семье, познакомим с культурой города и особенностями жизни на Неве 😉