В Dodo Brands открыта вакансия Chief Data Officer.
Додо Пицца – один из лидеров в РФ и ближнем зарубежье, компания работает в 22 странах и в этом году открывает ещё 3. Кроме этого, развивают кофейни Дринкит.
Кофейни компании прибыльные, с хорошей окупаемостью, работают в трех странах и готовы масштабировать концепцию. Это франчайзинговая компания, конкурируют не только за конечных потребителей, но и с другими франшизами за потенциальных партнеров, готовых открывать рестораны в разных странах.
Создают информационную систему Dodo IS, которая управляет всем в бизнесе, как на уровне ресторана, так и на уровне всей сети. Она состоит из двух ключевых направлений:
- ERP часть. За счет нее строят более эффективную производственную модель. Это дает ключевые преимущества на рынках, где работают возрастные концепции, которым сложно перестроиться.
- B2C часть позволяет создать принципиально новый клиентский опыт для фудтеха. Благодаря этому смогут забирать аудиторию из агрегаторов, растить свою активную клиентскую базу. Сейчас в Dodo Engineering (IT компания, часть Dodo Brands) работает больше 300 человек. 13 лет развивают большую информационную систему Dodo IS, которая состоит из множества блоков. Есть продуктовые и технические команды, собственная дата платформа, сложившаяся организационная структура и процессы. При этом понимают: чтобы айти решения могли конкурировать с лучшими на мировом рынке, надо совершить качественный рывок, в том числе в аналитике и машинном обучении.
Главные задачи на этой роли:
- Вырастить общий уровень аналитики в компании и data maturity. Аналитика должна стать неотъемлемой частью принятия бизнес решений, мы должны еще лучше за счет данных понимать клиентов и видеть зоны роста в сервисе и продукте. И прокачивая их, выходить на новые горизонты в бизнесе. Для себя определили этот рывок как ренессанс в продуктовой аналитике.
- Выйти на мировой уровень в качестве решений по ML/AI и создавать ими сложно повторяемые конкурентные преимущества. Сейчас находятся на стадии, когда видят много низковисящих фруктов, где можно с помощью готовых технологий принести пользу для бизнеса. Закрыв эту базу, хотят выходить на уровень state of the art технологий, которые долго будет повторить конкурентам и даст нам возможность забирать лидерство на новых рынках.
- Управление командой, развитие лидеров. Вместе с созданием роли проводят внутренние изменения, объединяя аналитику и разные команды в единый контур. Настроить общие процессы, взаимодействие друг с другом, будет одной из первых задач.
- Улучшение коммуникаций между аналитиками, продуктовыми командами и бизнесом. Ожидают от человека на уровне CDO широкого взгляда за пределами собственного юнита, который сможет интегрировать аналитический контур и в исследования, и в создание продуктов, и в принятие бизнес решений.
- Развивать платформу данных и опыт ее пользователей. Долго вкладывались в свою дата платформу, это сложный и большой инструмент. Считают, что это хорошая база для дальнейших прорывов. От CDO ожидают технического бэкграунда, понимания как все работает, говорить на одном языке с дата инженерами. Такие задачи как снижение костов на инфраструктуру, переливка и доступность данных регулярно будут в приоритетах у CDO.
- Работа со стейкхолдерами, выстраивание партнерских отношений. У компании большое коммьюнити партнеров (франчайзи), чей предпринимательский опыт и идеи используют для улучшения Dodo IS (информационная система компании). Есть разные бизнес юниты, на разных стадиях и с разными потребностями. Есть другие юниты в IT, перед которыми стоят разные вызовы и которым понадобится помощь от дата офиса.
Аналитический стэк:
- MySQL, Eventhub, Debezium, Delta lake, Databricks, Spark, Kusto, Superset
Кого ищут:
- Опытного СDO с высокой насмотренностью. Преимуществом будет опыт работы на международных рынках, разнообразный опыт (b2c/b2b, стартапы/крупные организации), интерес к фудтеху и вера, что можно развить глобальный бизнес за счет создания продуктов мирового уровня.