В автомобильный холдинг ВЕКТОР открыта вакансия Business Development Manager.
Функции:
- Организация и контроль процесса продаж и услуг
- Организация и контроль деятельности персонал
- Соблюдение корпоративных стандартов производителя.
Обязанности:
- Оперативное управление проектом с целью выполнения плановых показателей
- Организация, планирование, координирование и контроль деятельности подчиненных
- Ответственность за использование всех потенциальных возможностей для реализации продукции и услуг, обеспечение качественного процесса продаж и его постоянного совершенствования
Образование / Знания:
- Высшее образование
- Хорошее знание существующих схем продаж
- Основы законодательства в части оказания услуг
- Основы устройства автомобиля
- Знание автомобильного рынка (новинки конкурентов, технические характеристики автомобилей конкурентов, акции, цены и пр.)
- Отличное знание устройства автомобиля
- Знание компьютера (Microsoft Office+прикладные программы)
Опыт работы:
- Стаж работы в должности директора официального дилерского предприятия в автобизнесе: не менее 6 лет
- Уверенное владение пакетом MS Оffice, опытный пользователь 1С
- Опыт запуска дилерских предприятий - минимум 2 ДЦ
- Административный опыт
- Опыт руководства коллективом
- Опыт составления коммерческих предложений
- Опыт проведения переговоров
Компетенции:
- Ориентация на результат
- Высокий уровень клиентоориентированности
- Коммуникабельность
- Контактность
- Стрессоустойчивость
- Высокие аналитические способности
- Навыки управления коллективом
- Умение убеждать
- Высокий уровень самоорганизации
- Ответственность
- Организаторские способности
Основные задачи:
- Анализ рыночного потенциала в сфере продаж и сервиса и степени его исчерпания
- Наблюдение регионального рынка услуг и конкуренции в сфере продаж и сервиса и оценка его результатов
- Разработка и установление согласованных с руководством годовых заданий, включающих качественные и количественные показатели
- Соблюдать стандарты производителя и Компании по организации и осуществлению продаж продукции и услуг и контролировать их соблюдение от подчиненных
- Осуществлять ежемесячное планирование основных показателей деятельности вверенного проекта на основе планов развития и истории продаж
- Разработка и актуализация органиграмм и должностных инструкций для сотрудников проекта
- Ответственность за планирование и удовлетворение потребности в персонале проекта (прием на работу / увольнение)
- Мотивация персонала
- Проведение регулярных производственных совещаний с сотрудниками
- Ежедневно анализировать результаты выполнения основных показателей деятельности проекта и корректировать действия по достижению поставленных целей
- Обеспечивать динамичный рост показателей работы во вверенном проекте
- Обеспечивать эффективное взаимодействие вверенного направления со структурными подразделениями Управляющей компании
- Планировать и организовывать мероприятия по стимулированию сбыта и привлечению новых клиентов в целях повышения объема продаж и формирования приверженности марке в рамках выделенного бюджета
- Реализация согласованных с руководством предприятия заданий относительно степени исчерпания рыночного потенциала в сфере сервиса, лояльности клиентуры, товарооборота (запчасти, ремонт), а также высокого качества обслуживания
- Определение предлагаемых сервисом услуг, специфичных для данной торговой фирмы и ориентированных на целевые группы клиентов, с учетом соответствующей конкуренции
- Принимать участие в разработке рекламных акций
- Организовывать и контролировать деятельность вверенного персонала через соответствующую отчетность
- Осуществлять ежедневный мониторинг текущих показателей деятельности подчиненных с целью своевременной коррекции и выработке дополнительных инструментов стимулирования продаж
- Проводить собрание персонала вверенного проекта с целью анализа плюсов и минусов предыдущего отчетного периода и постановкой целей на следующий
- Ежемесячно анализировать данные удовлетворенности клиентов с целью повышения качества предоставляемых услуг
- Ежемесячно разрабатывать детальные планы для сотрудников с целью повышения качества обслуживания клиентов
- Оказывать помощь работникам подразделения в решении вопросов с конфликтными клиентами
- Обеспечивать оформление салона, использование демонстрационных автомобилей надлежащим образом, соответствие демонстрационного зала салона и прилегающей к нему территории требованиям Производителя
- Своевременно предоставлять утвержденные виды отчетности для Производителя
- Изучать и систематизировать успешный опыт других ДЦ и внедрять его в практику работы всего отдела продаж
- Обеспечивать своевременное выполнение решений, приказов и распоряжений Руководства компании и строгое соблюдение существующих процедур
- Контролировать надлежащее оформление контрактов и счетов в строгом соответствии с процедурами Компании и действующим прейскурантом цен
- Контролировать правильность заполнения бухгалтерских документов
- Обеспечивать наличие в отделе всех документов, необходимых для надлежащей организации деятельности подразделения
- Развивать и обучать персонал вверенного подразделения стандартам процесса продаж производителя и Компании
- Своевременно, согласно положениям, предоставлять в отдел по работе с персоналом заявления, проекты приказов (на отпуск, перевод, увольнение и пр), больничные листы и другую кадровую документацию, касающуюся работников проекта
- Доводить всю оперативную информацию до сотрудников проектов, поступающую по различным информационным каналам
- Организовывать и принимать непосредственное участие в проведении стажировок для вновь принятых работников
- Принимать активное участие в подборе персонала для своего проекта
- Обеспечивать свободный обмен опытом и информировать непосредственного руководителя об успешных и неуспешных случаях решений проблемных ситуаций, для последующей систематизации и внедрения опыта успешных решений или недопущения аналогичных ошибок в работе
- Служить личным примером для подчиненных работников
- Способствовать поддержанию деловой, доброжелательной и психологически здоровой атмосферы в Компании. Вдохновлять сотрудников на высокие результаты. Демонстрировать позитивный настрой, принимать конструктивные решения
- Принимать участие в разрешении межличностных конфликтов
- Соблюдать трудовую дисциплину и ответственно относится к выполнению своих должностных обязанностей
- Достойно представлять Компанию и производителя в деловых кругах
Условия:
- Международная Компания. Ключевой игрок на рынке дистрибуции автомобилей на своем рынке
- Оформление согласно ТК РТ
- Рабочее место: г. Душанбе
- Компенсация обсуждается индивидуально, в зависимости от компетенций Кандидата Ключевым условием является наличие релевантного опыта работы