Управляющему тремя компаниями — два массовых онлайн сервиса и агентство интернет-маркетинга — требуется Бизнес-ассистент. Ассистент нужен на 90% для решения бизнес задач, на 10% для личных/бытовых/лайфстайл дел.
О компаниях:
SMS Aero - один из лидирующих сервисов SMS-рассылок: работает 11 лет, у сервиса более 100 000 бизнес клиентов, 1000+ отзывов на популярных площадках со средним рейтингом 4,9. Это почти в десять раз больше, чем у ближайшего конкурента. По отзывам клиентов, это самый популярный и любимый сервис в сфере.
Consulty — сервис, где можно найти эксперта по любой теме и заказать у него онлайн-консультацию. Это стартап с международными планами. Сейчас он в активной стадии развития. В планах — чтобы здесь можно было найти эксперта по любой теме и заказать у него консультации/услугу прямо на сервисе: по саунд-дизайну, дрессировке лабрадоров, получению материнского капитала или переезду в Тайланд и массе других тем.
Толстов груп — агентство интернет-маркетинга, которое увеличивает выручку компаний за счет маркетинга на 15-30% в год. Агентство 10 лет работает для нескольких крупных клиентов и внутренних проектов и сейчас активно масштабируется. Делает сайты и полный маркетинг-микс.
Что конкретно предстоит делать и на сколько вовлекаться в первый год, в порядке важности:
- На 40% операционно управлять развитием агентства. Ключевая цель — построить воронку продаж для агентства: вместе с командой завершить маркетинговую упаковку агентства, запустить сайт, оформить кейсы, запустить рекламу, провести переговоры с первыми клиентами, систематизировать воронку продаж, управлять ей, доукомплектовать бэкофисный коллектив. Агентство — специфический бизнес, и в него сложно найти подходящего операционного директора, который выстроит работу по привлечению клиентов.
- На 30% выполнять роль HR’а: формировать портреты людей в проекты, размещать вакансии, проводить первичные интервью, находить первоклассных людей в компанию. В SMS Aero есть свой HR, но в других компаниях пока нет: здесь, опять же, сложно найти человека с рынка, потому что это стартап и всегда требуются супер-люди, которых лгче искать в тесной связке с ассистентом
- На 20% реализовывать принципиально новые проекты/направления для компаний: запускать новые продукты, услуги, проекты. Часто это упирается в поиск топовых экспертов/подрядчиков/сотрудников, которые помогают реализовывать эти идеи. После реализации и систематизации этих проектов они передаются в компанию менеджерам на месте
- 10%, lifestyle management: организация поездок, мероприятий, заказ товаров/услуг, помощь в делах семьи и бытовых вопросах
Ассистент целиком является продолжением руководителя, а его работа — это поиск и реализация точек роста в компаниях. Поэтому, вся работа проходит примерно такой цикл: есть большая цель/гипотеза/идея, часто — непонятная. Ее нужно протестировать, сделать результаты. Потом превратить в систему и отдать уже работающий проект/процесс для дальнейшего управления в коллектив.
Исходя из поставленных целей, что ожидается от Вас:
- Опыт работы ассистентом от двух лет: Вы уже умеете это, Вам это нравится, Вы понимаете что это Ваше дело, Вы кайфуете от этого, понимаете специфику тесной работы с собственником
- Опыт работы в менеджменте/маркетинге/проектном управлении от 3 лет: Вы управляли проектами в своей работе, развивали их, понимаете внутреннюю кухню бизнеса. Хотя бы год руководили людьми: искали их, нанимали, анбордили, управляли
- Навык самостоятельного поиска редких людей, подрядчиков, экспертов и информации. Вы сами находили лучших людей/исполнителей, или лучшие практики в какой-то области
- Высокий IQ и первоклассные аналитические способности: Вы легко работаете с таблицами, считаете цифры, управляете данными
- Вы должны любить организовывать, продумывать, реализовывать, комфортно себя чувствовать в рутине
- Терпимость к высокому уровню неопределенности и тушению пожаров. Все понятные задачи, которые уже определены и настроены — уже работают в компаниях. И роль руководителя — находить что-то большое/сложное/непонятное, реализовывать это. Либо срочно чинить что-то, что не работает
- Карьера — по какой-то причине сейчас приоритет номер один в вашей жизни
- Необязательно, но большим плюсом будет опыт работы в одном из направлений: а) любом агентском бизнесе б) в продуктовых компаниях в) в области маркетинга и продаж
Что убьет сотрудничество, хотя, скорее всего, оно даже не начнется, ибо это обнажится в процессе тестовых задач:
- Если Вы не дожимаете вопрос до деталей, до запятых. Собираете неполную инфу, или даете сырой непроверенный результат, который можно расшатать, или не уверены в том что делаете, потому что плохо готовитесь
- Если Вы заставляете руководителя думать в плохом смысле слова: например, спрашиваете, как Вам решить задачу или что от Вас требуется, вместо того чтобы проанализировать и предложить варианты, сэкономив время руководителя
Компания предлагает:
- Зарплата от 120 до 180 тысяч на старте: сильно зависит от Ваших компетенций и уровня ответственности/задач, которые Вам смогут поручить. Определяется на собеседовании. 80% оплаты фикс, 20% премии и KPI
- 28 дней оплачиваемого отпуска, ситуативные премии, частичная/полная оплата обучения и курсов
- Свободный график, плавающее утро: начала рабочего дня до 11:00. Работать можно дома удаленно, можно в офисе на 56 этаже Москва-сити с потрясающим видом на город
- Планерки в фиксированное время: одна — индивидуальная с руководителем, короткое дейли с коллективом — ежедневно, и несколько еженедельных планерок с коллективами. Стихийные планерки по ситуации — несколько раз в неделю
- Рост З/П на 25%+ ежегодно, потенциально — возможность занять управляющие должности в компаниях
Этапы отбора:
- Эссе в сопроводительном письме
- Короткий созвон с текущим бизнес-ассистентом Лейсан
- Прохождение тестов и детального интервью, тоже с Лейсан
- Интервью с руководителем
От сопроводительного письма до итогового решения путь проходится максимум за неделю. Первые собеседования начнутся 17 июля, когда Лейсан выйдет из отпуска. Лейсан проработала в своей роли более полутора лет, она остается как минимум на пол года для передачи дел и возможно уходит на другую роль в компаниях: так вышло, что она хочет сменить роль ассистента на роль управляющего.
В отклике напишите, пожалуйста, небольшое эссе:
-
Кто вы по Адизесу и как сами объясняете, почему вы такой/такая?
-
Компания захотела построить продажи маркетингового агентства на международном рынке, чтобы получать валютную выручку. Делать сайты и интернет-рекламу на местном рынке. Нужно выбрать наиболее интересную географию, найти русскоязычного менеджера, кто будет общаться с клиентами на английском или другом языке, перевести сайт, удаленно запустить рекламу и продажи в этой стране. Команда маркетинга и разработки уже есть. Опишите, как бы Вы подбирали наиболее подходящую географию, как искали бы менеджера, и как выстраивали бы дальнейшую работу? Можно коротко: 6-8 предложений, но будут безумно рады и подробным письмам.