Вакансия на удаленке.
В IT-компанию 2050-Интегратор открыта вакансия Бизнес-аналитик.
В связи с внедрением проекта отраслевой b2b платформы, состоящей из различных облачных сервисов для реализации интеграционных задач машиностроительной отрасли, ищут опытного кандидата для работы с SRM/CRM системами, в чьи обязанности будет входить следующее:
- Работа с пользователями: техническая поддержка пользователей системы, их консультирование, обучение;
- Взаимодействие с DevOps: осуществление оперативной помощи по устранению ошибок/сбоев в системе, оперативное информирование ответственных служб при невозможности самостоятельного устранения возникшей ошибки системы;
- Техническая поддержка: ведение журналов регистрации обращений в техническую поддержку. Обработка фиксируемых замечаний и предложений, написание технических заданий для их реализации;
- Разработка документации: разработка технических заданий и проектной документации (технические проекты, регламенты и т.д.);
- Разработка и актуализация пользовательских инструкций по работе с системой;
- Тестирование системы: проведение функционального тестирования системы;
- Бизнес-анализ: анализ имеющихся бизнес-процессов и технических решений, разработка и описание новых, выявление направлений для оптимизации процессов, подготовка предложений по их совершенствованию;
- Развитие продукта: взаимодействие с заинтересованными лицами — руководителями заказчика, разработчиками, конечными пользователями;
- Анализ и развитие продукта: выявление бизнес-требований к продукту и новому функционалу, оценка необходимых изменений системы и их внедрение. Сбор и систематизирование замечаний и пожеланий пользователей к программному продукту для улучшения качества использования системы.