Вакансия на удаленке.
В облачную систему динамического ценообразования Imprice ищут Аккаунт-директора.
Imprice – облачная система динамического ценообразования для e-commerce, мультиканальных ритейлеров и розничных сетей.
ㅤ
ㅤ
Подробности о позиции:
- Вы работаете с клиентом как с настоящим бизнес-партнёром: помогаете понять, какую задачу действительно стоит решать, как продукты компании могут повлиять на бизнес клиента и как довести эту идею до реального результата.
- Работа начинается ещё до продажи: вместе с клиентом вы разбираетесь в его бизнесе, находите точки роста и помогаете сформировать решение. После этого сопровождаете внедрение продуктов, кастомизацию и дальнейшее развитие — оставаясь человеком, который отвечает не просто за процесс, а за то, чтобы клиент получил ценность.
- В этой роли много самостоятельности. Нет готового сценария, по которому нужно провести каждого клиента от точки А до точки Б. Нужно разбираться в ситуации, задавать правильные вопросы, формировать гипотезы, постоянно анализировать данные клиента, принимать решения и добиваться результата.
- Специфике ценообразования и продуктам Imprice научат внутри — на это закладывают отдельную программу обучения и работу вместе с действующими бизнес-партнёрами. От вас на старте гораздо важнее способность быстро разбираться в сложных задачах, уверенно общаться с сильными людьми и самостоятельно двигать дело вперёд.
- Отдельно обращают внимание, что перечисленные ниже задачи — это не требования на старте, а ваш портрет после успешной продолжительной адаптации, включающей в себя внутреннее обучение, участие в проектах действующих партнёров в качестве вспомогательной единицы, возможность в комфортном режиме набраться нужных экспертиз и прокачать уровень насмотренности в этой сфере.
Чем будете заниматься:
На старте работы с клиентом:
- Участвовать в пресейлах и первых встречах с потенциальными клиентами.
- Глубоко погружаться в бизнес клиента: его процессы, задачи, ограничения и экономику.
- Общаться с руководителями и другими ЛПР со стороны клиента.
- Задавать неудобные, но важные вопросы и помогать клиенту самому увидеть точки роста.
- Формировать гипотезы о том, где и как продукты могут создать для клиента дополнительную ценность.
- Вместе с клиентом определять приоритеты и следующие шаги.
Во время внедрения:
- Быть основным партнёром клиента на протяжении проекта.
- Координировать работу разных участников со стороны Imprice и клиента.
- Следить не только за сроками и договорённостями, но и за тем, чтобы команда двигалась к бизнес-результату.
- Разбираться в возникающих проблемах и самостоятельно искать варианты их решения.
- Принимать решения в ситуациях, где нет однозначного правильного ответа.
- При необходимости менять первоначальный план, если он перестал вести к нужному результату.ㅤ
После внедрения:
- Развивать отношения с клиентом и находить новые точки применения продуктов.
- Замечать новые задачи и возможности ещё до того, как клиент сформулирует их как запрос.
- Помогать клиенту принимать решения, связанные с развитием его ценообразования.
- Развивать клиента вместе с продуктом, а продукт — вместе с потребностями клиента.
Со временем вы станете человеком, который хорошо понимает одновременно бизнес клиента, его задачи и возможности продуктов — и умеет соединять эти три вещи в работающие решения.
ㅤ
Что от вас потребуется:
- Вы самостоятельно двигаетесь к результату — если видите проблему или возможность, вам не обязательно ждать, пока кто-то поставит задачу. Вы можете самостоятельно разобраться, что происходит, предложить решение и довести его до результата.
- Вам интересно разбираться в сложном — быстро схватываете новое, умеете задавать хорошие вопросы и не теряетесь, если сначала непонятно, в чём вообще состоит проблема. Вам интересно докопаться до причин, а не просто выполнить полученный запрос.
- Вы нормально чувствуете себя в неопределённости — здесь редко бывает инструкция. Иногда есть только клиент, проблема и ограниченный объём информации. Нужно уметь самостоятельно сформировать гипотезу, проверить её и при необходимости изменить подход.
- Вы умеете разговаривать с сильными людьми — клиенты — крупные компании и их руководители. Нужен человек, который спокойно чувствует себя в разговоре с директором или другим ЛПР: может задавать вопросы, аргументировать свою позицию, не соглашаться, когда считает это необходимым, и при этом сохранять конструктивные отношения.
- Вы умеете быть партнёром, а не исполнителем — если клиент говорит «сделайте вот это», вам интересно сначала понять, зачем ему это нужно. Вы способны предложить другой путь, если видите, что первоначальный запрос не решает реальную проблему.
Будет большим плюсом, если у вас уже есть опыт:
- Работы с крупными клиентами и ЛПР.
- Сложных B2B-продаж.
- Аккаунтинга или консалтинга.
- Ведения проектов с высокой степенью самостоятельности.
- Предпринимательства или запуска собственных проектов.
- Работы с бизнес-метриками и экономикой решений.
ㅤ
Компания предлагает:
- Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня.
- Полностью удалённый формат работы.
- Работу в аккредитованной IT-компании со всеми вытекающими привилегиями.
- Комфортное погружение в процессы, обучение и менторинг.
- Рост роли и доходов по мере погружения в задачи позиции и специфику сферы.
ㅤ
Откликнуться с сопроводительным письмом:
- Укажите, почему считаете эту позицию для себя подходящей.