В креативно-консалтинговое агентство SmartHeart ищут Аккаунт директора.
SmartHeart — ведущая международная креативная студия, специализирующаяся на стратегическом брендинге, визуальных коммуникациях и создании уникальных идентичностей для премиум-брендов.
Что нужно будет делать:
Ключевые метрики:
- Отвечать за поступления по текущим клиентам
- Вести клиентские карты, планировать дальнейшее взаимодействие (системно работать над увеличением среднего чека и спектром оказываемых услуг)
- Анализировать результаты проектов, выявлять точки роста и предлагать улучшения для повышения эффективности партнёрства
Управлять отношениями с текущими, ключевыми и стратегическими клиентами (в большей степени это девелоперы):
- Выстраивать и поддерживать долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество
- Проводить регулярные стратегические и утеплительные встречи с клиентами
- Выявлять потребности и закрывать их релевантными услугами агентства (брендинг, коммуникации, рекламные кампании, CJM, HR-бренд и пр.)
Сервис:
- Контролировать качество коммуникаций между клиентом и внутренними командами, цель — обеспечивать высокий уровень сервиса, оперативно реагировать на запросы и разрешать потенциальные конфликтные ситуации
Мероприятия:
- Представлять агентство на отраслевых мероприятиях (в качестве спикера), оказывать поддержку коллегам в налаживании связей и развитии клиентского портфеля
Что важно:
- Очень важно понимание рынка девелопмента и брендинга
- Опыт работы в сфере B2B от 5 лет
- Системность мышления, ответственность
- Опыт работы с высоким чеком и длительным циклом сделки
- Сильные коммуникативные навыки
- Презентабельный внешний вид
- Проактивность, инициативность
Что предлагают:
- Оклад 200К + % обсуждается по результатам собеседования
- Официальное трудоустройство
- Уютный офис на Покровке, корпоративная техника Apple
- Гибкое начало рабочего дня
- График работы 5/2, в пятницу вся команда работает удаленно
- Регулярное обучение
- Проекты с крупными застройщиками России, поэтому гарантируют стабильность
- Компания, где высоко ценится корпоративная культура, важен каждый член команды
- Работа с международными клиентами