В digital-агентство Риалвеб открыта вакансия Аккаунт директор.
Риалвеб — одно из крупнейших digital-агентств страны с более чем 20-летним опытом и офисами в Москве, Санкт-Петербурге, Владимире и Риге.
В департаменте аккаунтинга есть контекстная реклама, медийная реклама, RTB, мобилка, социальные медиа; команда 70 аккаунт менеджеров от грейда ассистент до грейда руководитель группы (они занимаются: стратегиями, аналитикой, ведением клиентов, постановкой задач в продакшн, контролем, отчетностью), все тематики, бюджеты от 1 млн.
Работа с клиентами:
- Контроль полного цикла работы с ключевыми клиентами по одному из направлений деятельности
- Поддержание и улучшение уровня клиентского сервиса агентства
- Развитие и поддержание отношений с клиентами, регулярные встречи
- Помощь сотрудникам в развитии клиентов
- Контроль и обеспечение достижения KPI клиентов
Работа с сотрудниками:
- Правильная организация работы команды и оптимизация бизнес-процессов
- Мотивация, обучение, обеспечение роста и развития сотрудников
- Внутренняя проектная документация и отчетность
Какие навыки необходимы для этой роли:
- Опыт руководством отдела клиентского сервиса, управления командой от 10 человек
- Опыт обучения и развития специалистов
- Отличные навыки коммуникации, высокий уровень клиентского сервиса
- Навыки продаж и опыт Upsale текущих клиентов
- Знание рекламных площадок, инструментов digital маркетинга
- Опыт запуска клиентов по направлениям: контекстная реклама, медийная реклама, RTB
- Знание новинок и трендов интернет-маркетинга
- Аналитический склад ума, внимательность к деталям, умение работать в режиме многозадачности
Плюсом будет:
- Наличие действующей сертификации (Я.Директ, Я.Маркет, Я.Метрика, Google Ads: Контекстная реклама/Медийная реклама/Цифровая реклама/Видеореклама/Мобильная реклама/Покупки, Google.Analytics, ВКонтакте, MyTarget, DoubleClick, CallTouch, Comagic, К-50, Alytics и др.)
Становясь частью команды «Риалвеб» — вы сможете:
- Прокачивать свои харды и софты на внутренних тренингах
- Расти вертикально и горизонтально
- Быть в курсе новостей диджитал-рынка
- Собирать свои крутые кейсы и выступать на конференциях от лица компании
- Найти среди коллег единомышленников по интересам
- Чувствовать свободу и легкость быть собой
Ещё немного о компании:
- Работают в современном офисе на 25 этаже с видом на Лахту, Финский залив и лучшие закаты
- Классная корпоративная культура
- График — с 10:00 до 19:00, встречаются в офисе 2 дня в неделю (или чаще)
- Полностью «белая» компания, поэтому оформляют сотрудников в соответствии с ТК РФ
- Частично компенсируют ДМС после 1 года работы в компании
- Продолжают запускать проекты, потому что кризис — время новых возможностей и экспериментов