В сервис недвижимости ДомКлик требуется AI-Product Manager (команда голосового ассистента), который поможет развивать продукты, определять направления их роста и превращать новые идеи в реальные возможности для миллионов пользователей.
Описание команды:
- Развивают платформу голосового ассистента, которая помогает автоматизировать взаимодействие с клиентами Домклик и делает путь пользователя быстрее и удобнее. Команда отвечает за развитие IVR, голосовых сценариев и интеллектуальной маршрутизации обращений
- Сегодня активно развивают продукты с использованием LLM и Generative AI, внедряя новые сценарии взаимодействия с клиентами и повышая качество автоматизации. Работают на стыке продуктовой разработки, машинного обучения и разговорных интерфейсов, используя технологическую базу Сбера и современные AI-решения
Чем предстоит заниматься:
- Формировать и развивать продуктовое видение сервисов голосового ассистента и IVR
- Управлять продуктовым бэклогом: приоритизировать задачи, планировать развитие продукта и координировать реализацию инициатив
- Искать новые возможности для развития продукта, проверять гипотезы и оценивать их влияние на клиентский опыт и бизнес-метрики
- Развивать сценарии с использованием LLM и Generative AI, совместно с командами разработки, Data Science и ML
- Выстраивать взаимодействие с внутренними заказчиками и смежными командами, синхронизируя планы развития продукта
- Формировать систему продуктовых метрик, анализировать результаты изменений и принимать решения на основе данных
Ожидания от кандидата:
- Имеете опыт работы Product Manager от 3 лет
- Умеете формировать продуктовую стратегию, управлять бэклогом и приоритизировать задачи
- Принимаете решения на основе данных и понимаете ключевые продуктовые метрики
- Умеете выстраивать коммуникацию с разработкой, аналитиками, Data Science и бизнес-заказчиками
- Обладаете сильными навыками системного мышления и умеете доводить инициативы до результата
- Интересуетесь современными AI-технологиями и понимаете возможности применения LLM и Generative AI в цифровых продуктах
Будет плюсом, если вы:
- Работали с продуктами в области Conversational AI, IVR, голосовых помощников, чат-ботов или NLP
- Имеете опыт запуска AI-продуктов или функций на базе генеративных моделей
- Понимаете особенности построения голосовых интерфейсов и пользовательских сценариев
- Работали с AI-агентами
Компания предлагает:
- Работу в аккредитованной IT компании
- Полис ДМС с первого месяца работы
- Современную технику для работы
- Корпоративный университет, онлайн-курсы для повышения квалификации, конференции, митапы
- Фитнес-зал в здании офиса
- Льготную программу ипотеки для сотрудников
- Комфортный офис класса А в 5 минутах от станции метро и МЦК Кутузовская
- Гибридный формат работы