В сервис недвижимости ДомКлик требуется AI-Product Manager (команда голосового ассистента), который поможет развивать продукты, определять направления их роста и превращать новые идеи в реальные возможности для миллионов пользователей.
Описание команды:
- Развивают платформу голосового ассистента, которая помогает автоматизировать взаимодействие с клиентами Домклик и делает путь пользователя быстрее и удобнее. Команда отвечает за развитие IVR, голосовых сценариев и интеллектуальной маршрутизации обращений.
- Сегодня активно развивают продукты с использованием LLM и Generative AI, внедряя новые сценарии взаимодействия с клиентами и повышая качество автоматизации. Работают на стыке продуктовой разработки, машинного обучения и разговорных интерфейсов, используя технологическую базу Сбера и современные AI-решения.
Чем предстоит заниматься:
- Формировать и развивать продуктовое видение сервисов голосового ассистента и IVR;
- Управлять продуктовым бэклогом: приоритизировать задачи, планировать развитие продукта и координировать реализацию инициатив;
- Искать новые возможности для развития продукта, проверять гипотезы и оценивать их влияние на клиентский опыт и бизнес-метрики;
- Развивать сценарии с использованием LLM и Generative AI, совместно с командами разработки, Data Science и ML;
- Выстраивать взаимодействие с внутренними заказчиками и смежными командами, синхронизируя планы развития продукта;
- Формировать систему продуктовых метрик, анализировать результаты изменений и принимать решения на основе данных.
Ожидания от кандидата:
- Имеете опыт работы Product Manager от 3 лет;
- Умеете формировать продуктовую стратегию, управлять бэклогом и приоритизировать задачи;
- Принимаете решения на основе данных и понимаете ключевые продуктовые метрики;
- Умеете выстраивать коммуникацию с разработкой, аналитиками, Data Science и бизнес-заказчиками;
- Обладаете сильными навыками системного мышления и умеете доводить инициативы до результата;
- Интересуетесь современными AI-технологиями и понимаете возможности применения LLM и Generative AI в цифровых продуктах.
Будет плюсом, если вы:
- Работали с продуктами в области Conversational AI, IVR, голосовых помощников, чат-ботов или NLP;
- Имеете опыт запуска AI-продуктов или функций на базе генеративных моделей;
- Понимаете особенности построения голосовых интерфейсов и пользовательских сценариев;
- Работали с AI-агентами.
Компания предлагает:
- Работу в аккредитованной IT компании;
- Полис ДМС с первого месяца работы;
- Современную технику для работы;
- Корпоративный университет, онлайн-курсы для повышения квалификации, конференции, митапы;
- Фитнес-зал в здании офиса;
- Льготную программу ипотеки для сотрудников;
- Комфортный офис класса А в 5 минутах от станции метро и МЦК Кутузовская;
- Гибридный формат работы.