В рекламное агентство WildJam требуется Account Group Head.
WildJam – крупнейшее рекламное агентство, которое помогает брендам и инфлюенсерам создавать и реализовывать рекламные проекты.
Задачи:
- Руководство командой (обучение, развитие, мотивация и вовлечение сотрудников)
- Контроль эффективности работы отдела и качества оказываемого клиентского сервиса, управление финансовыми показателями, выполнение плана
- Выстраивание отношений с клиентами и управление ожиданиями
- Участие в тендерах
- Построение эффективных и партнерских взаимоотношений с клиентами, повышающих лояльность к агентству, ежедневная коммуникация, решение спорных вопросов
Требования:
- Опыт выстраивания клиентского сервиса в рамках агентства
- Опыт руководства командой клиентского сервиса (от 5 человек)
- Опыт ведения крупных клиентов
- Желателен опыт работы с блогерскими интеграциями
- Знание диджитал-инструментов
Условия:
- Работа в уютном офисе в центре Москвы (м. Китай-город, шаговая доступность)
- Оформление по ТК РФ