Вакансия на удалёнке.
В рекламное агентство Creadigital требуется Account Director.
Команда Creadigital превращает сильные идеи в измеримый результат для бизнеса. Объединяют креатив, аналитику, продажи и технологии в единую стратегию, которая помогает клиентам достигать конкретных финансовых целей и расти системно. Компании доверяют: HeadHunter, Ralf Ringer, Unilever, Аэроэкспресс, МЮЗ, а проекты 14 раз получали признание на отраслевых премиях Effie, Серебряный Меркурий и POPAI.
Сейчас в команду ищут Account Director — сильного лидера, который возьмёт на себя управление аккаунт-отделом, развитие команды и клиентского портфеля. Важен человек с глубокой экспертизой в digital-маркетинге, пониманием агентского цикла и опытом выстраивания долгосрочных отношений с клиентами. В зоне ответственности — клиентский сервис, процессы внутри отдела, развитие аккаунтов, поиск точек роста в проектах и выполнение финансовых и проектных KPI.
Чем предстоит заниматься:
- Управлять аккаунт-отделом: распределять клиентов и задачи, контролировать загрузку, сроки и качество работы;
- Развивать команду: участвовать в найме, адаптации, обучении и мотивации аккаунт-менеджеров;
- Лидировать ключевые проекты агентства в направлениях Brandformance, Performance и SMM;
- Выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, участвовать в ключевых встречах и управлять ожиданиями;
- Координировать проектные команды: ставить задачи, контролировать тайминги, качество и выполнение договорённостей;
- Контролировать проектные KPI, рентабельность, оплату счетов и финансовые показатели клиентского портфеля;
- Разрабатывать гипотезы по улучшению эффективности проектов, находить возможности для upsale и роста выручки;
- Оптимизировать процессы аккаунт-отдела: внедрять регламенты, шаблоны, гайды и новые подходы к работе;
- Решать сложные клиентские и внутренние ситуации, сохраняя качество сервиса и партнёрские отношения;
- Участвовать в развитии агентства: новых продуктах, внутренних инициативах, обучении и отраслевых активностях.
Вы подходите, если:
- Имеете опыт от 3 лет в digital-агентстве в роли Account Director / Head of Account / руководителя аккаунт-команды;
- Управляли командой от 3–4 человек: ставили задачи, делегировали, участвовали в найме, адаптации и развитии сотрудников;
- Самостоятельно вели несколько digital-проектов от старта до оценки результата;
- Хорошо понимаете performance-маркетинг, brandformance, SMM и интегрированные digital-проекты;
- Умеете погружаться в бизнес клиента, предлагать решения под цели и развивать партнёрские отношения;
- Планируете финансы, отслеживаете маржинальность и влияете на финансовый результат проектов;
- Умеете работать с креативными, аналитическими и продакшн-командами;
- Не теряетесь в многозадачности, расставляете приоритеты и доводите задачи до результата;
- Умеете конструктивно решать сложные клиентские и внутренние ситуации;
- Проактивно видите зоны роста, предлагаете апсейлы и берете ответственность за команду и клиентов;
- Не боитесь отстаивать свой профессиональный взгляд и сообщать о проблемах CEO.
Что предлагают:
- Достойную заработную плату по результатам собеседования;
- Удалённый формат работы из любой точки мира;
- Готовность к occasional встречам в Москве будет большим плюсом;
- График 5/2, 10:00–19:00;
- Возможность участвовать в создании новых продуктов и расти вместе с компанией;
- Работу с крупными брендами и проектами, отмеченными профессиональными наградами;
- Прямую коммуникацию с CEO компании, быстрое принятие решений и возможность влиять на процессы;
- Приятные презенты на ДР;
- Поддержку и онбординг со стороны руководителя и HR-отдела;
- Сильную команду молодых и классных ребят, горящих своим делом;
- Крутые корпоративы.