Маркетинговая платформа, объединяющая перформанс и инфлюенс-маркетинг, в поиске Account Director, который возьмет на себя дальнейшее развитие клиентского в компании сервиса и управление командой аккаунтов.
Идеальный кандидат на эту роль точно знает, что такое высокий уровень клиентского сервиса, хорошо погружен в performance и CPA, но при этом готов разобраться в influence marketing. Важно желание и стремление к автоматизации и оптимизации процессов, а также успешный опыт управления командами аккаунтов от 7-10 человек.
Что нужно будет делать:
- Повышать оборот компании путем развития клиентского сервиса
- Управлять работой команды аккаунт-менеджеров (15+ человек): постановка задач, контроль их выполнения, распределение нагрузки, найм, обучение, адаптация, развитие и мотивация сотрудников отдела
- Выстраивать и оптимизировать рабочие процессы как внутри департамента, так и во взаимодействии со смежными командами
- Ставить задачи в смежные отделы, формировать задачи и контролировать сроки и выполнение
- Своевременно решать проблемные ситуации с ключевыми клиентами
- Организовывать и контролировать доп. продажи клиентам с целью повышения оборота компании
- Проводить базовую аналитику рекламных кампаний, анализировать и корректировать рекламные кампании в процессе их проведения
- Вести отчётность о проделанной работе
- Контролировать выполнение ежемесячного финансового плана (дебиторской задолженности)
Команда ждет, что вы:
- Имеете опыт работы в рекламном агентстве/платформе и понимаете работу performance/ CPA-каналов
- Умеете выстраивать и управлять эффективными командами
- Умеете оперативно принимать обоснованные решения и нести полную ответственность за результат
- Нацелены на результат и умеете мотивировать на это свою команду
- Клиентоориентированы, проактивны и инициативны
- Умеете приоритизировать задачи
- Хотите расти и развиваться, принимать решения, которые напрямую влияют на успех компании
Команда предлагает:
- Официальное оформление и доход
- Гибридный формат работы с перспективой длительной удаленки
- Уютный и стильный офис в центре Москвы, в шаговой доступности от м. Ленинский проспект/Площадь Гагарина
- Возможность профессионального и карьерного развития
- Вас ждет общение с рекрутером DigitalHR, и 2 этапа общения с командой
Внимание! Вакансия от рекрутингового агентства!