Digital-агентство полного цикла в сфере интернет-маркетинга Completo приглашает на работу Account Director-a.
Требования
Опыт работы на позиции Account Director или Senior Account Manager в digital-агентствах от двух лет и управления командой из 3-5 человек.
Опыт в ведении комплексных проектов для клиентов (когда и стратегия, и сайт, и трафик, и автоматизация).
Вы разбираетесь в основах веб-разработки, в каналах привлечения трафика (SEO, контекст, таргетированная реклама, медийная реклама) и аналитике.
Будет здорово, если вы реализовывали проекты для клиентов из b2b-сферы.
Задачи
Руководить командой аккаунт-менеджеров (3 человека в подчинении с перспективой роста до 5 в течение года).
Отвечать за финансовые показатели в рамках группы (выручка, маржинальность) и обеспечивать выполнение финансового плана.
Обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса, следить за NPS и контролировать своевременность и качество реализации проектов.
Решать конфликтные и спорные ситуации с клиентом.
Инициировать и участвовать в допродажах клиентам.
Контролировать соблюдение правил и регламентов.
Вести финансовое планирование и отчетность, контролировать документооборот.
Условия
Работа с командой над небольшим количеством клиентов, которым нужен комплексный системный электронный маркетинг.
Сложные, нестандартные проекты, требующие от вас постоянно расти и совершенствоваться.
Очень хороший, сплоченный коллектив. Как говорят ребята и девчата — вторая семья (не шведская, не пугайтесь).
Куча бесплатного обучения (собственный учебный центр maed.ru + тонны полезного обучающего контента внутри — вряд ли у какого-либо другого агентства на рынке есть столько структурированного обучающего контента).
